PENGARUH INOVASI DAN KUALITAS PELAYANAN TERHADAP REALISASI PAJAK BPHTB MELALUI KEPATUHAN WAJIB PAJAK SEBAGAI MEDIA INTERVENING (Studi Pada Badan Pendapatan Daerah Kabupaten Banyuwangi)
Total View This Week0

Institusion

Universitas Muhammadiyah Jember

Author

ASTUTIK, PUJI

Subject

658 General Management 

Datestamp

2022-04-05 03:20:18 

Abstract :
Tujuan dari penelitian ini adalah untuk mengetahui secara langsung maupun tidak langsung pengaruh Inovasi pelayanan dan kualitas pelayanan terhadap realisasi pajak BPHTB melalui kepatuhan wajib pajak sebagai Variabel intervening pada Badan Pendapatan Daerah Kabupaten Banyuwangi. Jumlah sampel penelitian ini adalah 83 dengan menggunakan teknik penentuan sample random sampling. Teknik analisis yang digunakan adalah Structural Equation Modeling (SEM) dengan menggunakan WarpPLS 5.0. Hasil analisis data menunjukkan bahwa variabel Inovasi pelayanan berpengaruh tidak signifikan terhadap kepatuhan wajib pajak, kualitas pelayanan berpengaruh signifikan terhadap kepatuhan wajib pajak, Inovasi pelayanan berpengaruh signifikan terhadap realisasi pajak BPHTB, kualitas pelayanan berpengaruh signifikan terhadap realisasi pajak BPHTB, kepatuhan wajib pajak berpengaruh signifikan terhadaprealisasi pajak BPHTB. Secara tidak langsung Inovasi pelayanan serta kualitas pelayanan berpengaruh signifikan terhadap realisasi pajak BPHTB melalui kepatuhan wajib pajak. 

File :
A. PENDAHULUAN.pdf
B. ABSTRAK.pdf
C. BAB I.pdf
D. BAB II.pdf
E. BAB III.pdf
F. BAB IV.pdf
G. BAB V.pdf
H. DAFTAR PUSTAKA.pdf
I. LAMPIRAN.pdf