Analisis Pengaruh Harga, Kualitas Produk dan Kepercayaan terhadap Kepuasan Konsumen Pia Basah “DC†di kecamatan Jenggawah-Jember (Studi pada Konsumen Industry Pia Basah “DCâ€)
Total View This Week0
Total View This Week0
Institusion
Universitas Muhammadiyah Jember
Author
Indriyati, Shihatul Dwi
Subject
659 Advertising
Datestamp
2021-10-04 06:56:01
Abstract :
Pada zaman globalisasi saat ini banyak sekali kemajuan dan perubahan yang terjadi dalam dunia bisnis modern. Pengaruh dari perkembangan zaman yaitu banyak sekali bermuculan produk yang menawarkan berbagai kelebihan produk Penelitian ini bertujuan untuk mengetahui seberapa besar pengaruh harga, kualitas produk dan kepercyaan terhadap kepuasan konsumen pada pia basah ?DC?, dan penelitian ini juga bertujuan untuk menganalisa faktor yang paling berpengaruh terhadap kepuasan konsumen. Populasi yang digunakan dalam penelitian ini adalah konsumen yang pernah membeli produk pia basah ?DC?. Sampel pada peneltian ini sebanyak 100 responden dan metode yang digunakan adalah analisis regresi linier berganda yaitu melalui Uji Validitas, Uji Reabilitas, Uji Asumsi Klasik, Analisis Regresi Linier Berganda, pengujian hipotesis melalui Uji T serta analisis Koefisien Determinas (R2). Dari hasilk penelitian ini menunjukkan bahwa 1) harga secara parsial berpengaruh signifikan terhadap kepuasan konsumen. 2) kualitas produk secara parsial berpengaruh signifikan terhadap kepuasan konsumen. 3) kepercayaan tidak berpengaruh signifikan terhadap kepuasan konsumen tetapi mempunyai nilai yang positif .
Pada zaman globalisasi saat ini banyak sekali kemajuan dan perubahan yang terjadi dalam dunia bisnis modern. Pengaruh dari perkembangan zaman yaitu banyak sekali bermuculan produk yang menawarkan berbagai kelebihan produk Penelitian ini bertujuan untuk mengetahui seberapa besar pengaruh harga, kualitas produk dan kepercyaan terhadap kepuasan konsumen pada pia basah ?DC?, dan penelitian ini juga bertujuan untuk menganalisa faktor yang paling berpengaruh terhadap kepuasan konsumen. Populasi yang digunakan dalam penelitian ini adalah konsumen yang pernah membeli produk pia basah ?DC?. Sampel pada peneltian ini sebanyak 100 responden dan metode yang digunakan adalah analisis regresi linier berganda yaitu melalui Uji Validitas, Uji Reabilitas, Uji Asumsi Klasik, Analisis Regresi Linier Berganda, pengujian hipotesis melalui Uji T serta analisis Koefisien Determinas (R2). Dari hasilk penelitian ini menunjukkan bahwa 1) harga secara parsial berpengaruh signifikan terhadap kepuasan konsumen. 2) kualitas produk secara parsial berpengaruh signifikan terhadap kepuasan konsumen. 3) kepercayaan tidak berpengaruh signifikan terhadap kepuasan konsumen tetapi mempunyai nilai yang positif .
Download
book
BibTex
Latex, Jabref
cloud_download
Original Resource
url resource Institution
