PENGARUH KINERJA ORGANISASI DAN INOVASI PEMERINTAH TERHADAP KEPERCAYAAN MASYARAKAT MELALUI KEPUASAN SEBAGAI VARIABEL INTERVENING (Studi Pada Dinas Kependudukan dan Pencatatan Sipil Kabupaten Banyuwangi)
Total View This Week0

Institusion

Universitas Muhammadiyah Jember

Author

DIAN HARI, EFENDI

Subject

336 Public Finance 

Datestamp

2022-08-03 02:11:14 

Abstract :
Penelitian ini bertujuan untuk mengetahui pengaruh kinerja organisasi dan inovasi pemerintah daerah terhadap kepercayaan masyarakat melalui kepuasan masyarakat Kabupaten Banyuwangi mengenai pelayanan adminduk pada Dinas Kependudukan dan Pencatatan Sipil Kabupaten Banyuwangi. Peneitian ini merupakan penelitian kuantitatif. Instrumen pengumpulan data menggunakan kuisoner yang disebarkan kepada 400 orang responden.Teknik analisa Structure Equestion Modelling (SEM) dengan menggunakan software statistik WarpPLS versi 6.0. Berdasarkan hasil penelitian diperoleh fakta empiris berupa:(1) Kinerja organisasi berpengaruh signifikan terhadap kepuasan masyarakat; (2) Inovasi pemerintah daerah berpengaruh signifikan terhadap kepuasan masyarakat; (3) Kinerja organisasi mempunyai pengaruh signifikan terhadap kepercayaan masyarakat; (4) Inovasi pemerintah daerah berpengaruh signifikan terhadap kepercayaan masyarakat; (5) Kepuasan masyarakat karyawan berpengaruh signifikan terhadap kepercayaan masyarakat; (6) Kinerja organisasi berpengaruh tidak langsung terhadap kepercayaan masyarakat melalui kepuasan masyarakat; (7) Inovasi pemerintah daerah berpengaruh terhadap kepercayaan masyarakat melalui kepuasan masyarakat. Kata Kunci : kinerja organisasi, inovasi, kepuasan, kepercayaan masyarakat 

File :
A. PENDAHULUAN (1).pdf
B. ABSTRAK.pdf
C. BAB I.pdf
D. BAB II.pdf
E. BAB III.pdf
F. BAB IV.pdf
G. BAB V.pdf
H. DAFTAR PUSTAKA.pdf
I. LAMPIRAN.pdf
J. ARTIKEL.pdf