EFEKTIVITAS PENGGUNAAN BSI MOBILE TERHADAP KEPUASAN NASABAH
(Studi Pada Mahasiswa Fakultas Agama Islam Universitas Muhammadiyah Jember)
Total View This Week0
Total View This Week0
Institusion
Universitas Muhammadiyah Jember
Author
Sari, Delima Aprilia Novita
Subject
330 Economics
Datestamp
2022-08-12 02:05:08
Abstract :
Kata kunci: Efektivitas dan Kepuasan Nasabah Teknologi hadir dengan tujuan untuk mempermudah kehidupan manusia dalam kehidupan sehari-hari. Keberadaan teknologi mempercepat segala bentuk transaksi dengan lebih efisien. salah satu bentuk kemajuan teknologi ini diwujudkan dalam pengembangan sistem pelayanan terhadap nasabah dalam bentuk electronic banking atau dikenal dengan sebutan M-banking. Perkembangan teknologi yang semakin pesat ini mengharuskan para pelaku bisnis dalam berbagai sektor memberikan inovasi yang lebih baru dan lebih efektif agar dapat bersaing. Dengan adanya inovasi, akan menimbulkan kepraktisan, kemudahan akses, kenyamanan, dan biaya yang lebih ekonomis. Perkembangan teknologi yang pesat ini juga telah mempengaruhi lembaga yang bergerak dalam bidang keuangan seperti industri perbankan, salah satu bentuk kemajuan teknologi ini diwujudkan dalam pengembangan sistem pelayanan terhadap nasabah dalam bentuk electronic banking atau dikenal dengan sebutan M-banking. Tujuan penelitian ini untuk mengidentifikasi pengaruh efektifitas BSI Mobile terhadap kepuasan nasabah pada Mahasiswa Fakultas Agama Islam Universitas Muhammadiyah Jember Penelitian ini menggunakan regresi linier sederhana. Pendekatan dan jenis penelitian yang digunakan dalam penelitian ini adalah kuantitatif. Adapun subyek penelitiannya adalah mahasiswa Fakultas Agama Islam Universitas Muhammadiyah Jember. Teknik analisis data menggunakan Uji validitas ,Uji Normalitas, dan Uji Reliabilitas yang diolah menggunakan SPSS. Hasil penelitian ini dapat disimpulkan bahwa efektivitas penggunaan BSI Mobile berpengaruh terhadap kepuasan nasabah Fakultas Agama Islam Universitas Muhammadiyah Jember sebesar 67,2 artinya secara sifnifikan efektivitas berpengaruh terhadap kepuasan nasabah mahasiswa Universitas Muhammdiyah Jember di Fakultas Agama Islam.
Kata kunci: Efektivitas dan Kepuasan Nasabah Teknologi hadir dengan tujuan untuk mempermudah kehidupan manusia dalam kehidupan sehari-hari. Keberadaan teknologi mempercepat segala bentuk transaksi dengan lebih efisien. salah satu bentuk kemajuan teknologi ini diwujudkan dalam pengembangan sistem pelayanan terhadap nasabah dalam bentuk electronic banking atau dikenal dengan sebutan M-banking. Perkembangan teknologi yang semakin pesat ini mengharuskan para pelaku bisnis dalam berbagai sektor memberikan inovasi yang lebih baru dan lebih efektif agar dapat bersaing. Dengan adanya inovasi, akan menimbulkan kepraktisan, kemudahan akses, kenyamanan, dan biaya yang lebih ekonomis. Perkembangan teknologi yang pesat ini juga telah mempengaruhi lembaga yang bergerak dalam bidang keuangan seperti industri perbankan, salah satu bentuk kemajuan teknologi ini diwujudkan dalam pengembangan sistem pelayanan terhadap nasabah dalam bentuk electronic banking atau dikenal dengan sebutan M-banking. Tujuan penelitian ini untuk mengidentifikasi pengaruh efektifitas BSI Mobile terhadap kepuasan nasabah pada Mahasiswa Fakultas Agama Islam Universitas Muhammadiyah Jember Penelitian ini menggunakan regresi linier sederhana. Pendekatan dan jenis penelitian yang digunakan dalam penelitian ini adalah kuantitatif. Adapun subyek penelitiannya adalah mahasiswa Fakultas Agama Islam Universitas Muhammadiyah Jember. Teknik analisis data menggunakan Uji validitas ,Uji Normalitas, dan Uji Reliabilitas yang diolah menggunakan SPSS. Hasil penelitian ini dapat disimpulkan bahwa efektivitas penggunaan BSI Mobile berpengaruh terhadap kepuasan nasabah Fakultas Agama Islam Universitas Muhammadiyah Jember sebesar 67,2 artinya secara sifnifikan efektivitas berpengaruh terhadap kepuasan nasabah mahasiswa Universitas Muhammdiyah Jember di Fakultas Agama Islam.
Download
book
BibTex
Latex, Jabref
cloud_download
Original Resource
url resource Institution
