ANALISIS PENGARUH HARGA, KUALITAS PELAYANAN, DAN
KELENGKAPAN PRODUK TERHADAP KEPUASAN KONSUMEN
PADA MINIMARKET MUTIARA KALIBARU BANYUWANGI
Total View This Week0
Total View This Week0
Institusion
Universitas Muhammadiyah Jember
Author
SETIAWAN, WAHID
Subject
658 General Management
Datestamp
2021-01-28 02:37:52
Abstract :
Penelitian ini bertujuan untuk megetahui analisis pengaruh harga, kualitas pelayanan, dan kelengkapan produk terhadap kepuasan konsumen pada ?Minimarket Mutiara Kalibaru Banyuwangi?. Dimana diajukan tiga variabel bebas dan variabel terikat, yaitu harga, kualitas pelayanan, dan kelengkapan produk sebagai variabel bebas dan kepuasan konsumen sebagai variabel terikat. Populasi dalam penelitian ini adalah pelanggan atau konsumen yang pernah melakukan pembelian di Minimarket Mutiara Kalibaru. Jenis penelitian deskriptif kuantitatif dengan menggunakan metode purposive sampling dengan sampel 75 responden. Alat analisis menggunakan regresi linier berganda. Hasil uji t menunjukkan variabel harga, kualitas pelayanan, dan kelengkapan produk mempunyai pengaruh signifikan terhadap kepuasan konsumen.
Penelitian ini bertujuan untuk megetahui analisis pengaruh harga, kualitas pelayanan, dan kelengkapan produk terhadap kepuasan konsumen pada ?Minimarket Mutiara Kalibaru Banyuwangi?. Dimana diajukan tiga variabel bebas dan variabel terikat, yaitu harga, kualitas pelayanan, dan kelengkapan produk sebagai variabel bebas dan kepuasan konsumen sebagai variabel terikat. Populasi dalam penelitian ini adalah pelanggan atau konsumen yang pernah melakukan pembelian di Minimarket Mutiara Kalibaru. Jenis penelitian deskriptif kuantitatif dengan menggunakan metode purposive sampling dengan sampel 75 responden. Alat analisis menggunakan regresi linier berganda. Hasil uji t menunjukkan variabel harga, kualitas pelayanan, dan kelengkapan produk mempunyai pengaruh signifikan terhadap kepuasan konsumen.
Download
book
BibTex
Latex, Jabref
cloud_download
Original Resource
url resource Institution
