TINJAUAN KEPUTUSAN PEMBELIAN HARMONY FOOD & COFFEE DENGAN ANALISA KUALITAS PELAYANAN, PROMOSI, DAN LOKASI
Total View This Week0
Total View This Week0
Institusion
Universitas Nusantara PGRI Kediri
Author
Pristiawan, Nora Putri
ERNESTIVITA, GESTY
Sasongko, Muhammad Zuhdi
ERNESTIVITA, GESTY
Sasongko, Muhammad Zuhdi
Subject
574 Marketing
Datestamp
2022-08-05 06:23:23
Abstract :
Sejak pandemi mulai berangsur pulih, perkembangan bisnis kuliner dalam bentuk kafe semakin meningkat. Hal ini terjadi karena kafe merupakan salah satu tempat favorit masyarakat untuk melakukan aktivitas dan bersosialisasi diluar rumah. Fenomena tersebut dimanfaatkan oleh pelaku usaha sehingga mengakibatkan banyak bisnis kafe beredar dan persaingan menjadi semakin ketat, khususnya di wilayah Tanjunganom. Dalam upaya mempertahankan dan menarik minat konsumen, Harmony Food & Coffee sebagai pelaku usaha harus mengetahui apa yang dibutuhkan konsumen dan mampu mengidentifikasikan perilaku konsumen dalam melakukan suatu keputusan pembelian sehingga dapat memenangkan persaingan. Tujuan dari penelitian ini ialah untuk mengetahui pengaruh kualitas pelayanan, promosi, dan lokasi terhadap keputusan pembelian konsumen pada Harmony Food & Coffee. Penelitian ini menggunakan metode kuantitatif dengan teknik kausalitas. Populasinya adalah seluruh konsumen yang melakukan pembelian di Harmony Food & Coffee. Sampel yang digunakan berjumlah 40 responden dengan menggunakan teknik pengambilan sampel accidental sampling. Data diambil melalui penyebaran kuisioner kepada konsumen. Analisis data yang digunakan yaitu uji asumsi klasik, analisis regresi linier berganda, uji koefisien determinasi, dan uji hipotesis dengan alat bantu SPSS Versi 23. Hasil penelitian menunjukkan bahwa: 1) Kualitas pelayanan secara parsial tidak berpengaruh signifikan terhadap keputusan pembelian di Harmony Food & Coffee; 2) Promosi secara parsial berpengaruh signifikan terhadap keputusan pembelian di Harmony Food & Coffee; 3) Lokasi secara parsial berpengaruh signifikan terhadap keputusan pembelian di Harmony Food & Coffee; 4) Kualitas pelayanan, promosi, dan lokasi secara simultan berpengaruh signifikan terhadap keputusan pembelian di Harmony Food & Coffee.
Sejak pandemi mulai berangsur pulih, perkembangan bisnis kuliner dalam bentuk kafe semakin meningkat. Hal ini terjadi karena kafe merupakan salah satu tempat favorit masyarakat untuk melakukan aktivitas dan bersosialisasi diluar rumah. Fenomena tersebut dimanfaatkan oleh pelaku usaha sehingga mengakibatkan banyak bisnis kafe beredar dan persaingan menjadi semakin ketat, khususnya di wilayah Tanjunganom. Dalam upaya mempertahankan dan menarik minat konsumen, Harmony Food & Coffee sebagai pelaku usaha harus mengetahui apa yang dibutuhkan konsumen dan mampu mengidentifikasikan perilaku konsumen dalam melakukan suatu keputusan pembelian sehingga dapat memenangkan persaingan. Tujuan dari penelitian ini ialah untuk mengetahui pengaruh kualitas pelayanan, promosi, dan lokasi terhadap keputusan pembelian konsumen pada Harmony Food & Coffee. Penelitian ini menggunakan metode kuantitatif dengan teknik kausalitas. Populasinya adalah seluruh konsumen yang melakukan pembelian di Harmony Food & Coffee. Sampel yang digunakan berjumlah 40 responden dengan menggunakan teknik pengambilan sampel accidental sampling. Data diambil melalui penyebaran kuisioner kepada konsumen. Analisis data yang digunakan yaitu uji asumsi klasik, analisis regresi linier berganda, uji koefisien determinasi, dan uji hipotesis dengan alat bantu SPSS Versi 23. Hasil penelitian menunjukkan bahwa: 1) Kualitas pelayanan secara parsial tidak berpengaruh signifikan terhadap keputusan pembelian di Harmony Food & Coffee; 2) Promosi secara parsial berpengaruh signifikan terhadap keputusan pembelian di Harmony Food & Coffee; 3) Lokasi secara parsial berpengaruh signifikan terhadap keputusan pembelian di Harmony Food & Coffee; 4) Kualitas pelayanan, promosi, dan lokasi secara simultan berpengaruh signifikan terhadap keputusan pembelian di Harmony Food & Coffee.
File :
RAMA_61201_18102020118.pdf
RAMA_61201_18102020118_SIMILARITY.pdf
RAMA_61201_18102020118_0720059101_0709097606_01_front_ref.pdf
RAMA_61201_18102020118_0720059101_0709097606_02.pdf
RAMA_61201_18102020118_0720059101_0709097606_03.pdf
RAMA_61201_18102020118_0720059101_0709097606_04.pdf
RAMA_61201_18102020118_0720059101_0709097606_05.pdf
RAMA_61201_18102020118_0720059101_0709097606_06_ref.pdf
RAMA_61201_18102020118_0720059101_0709097606_07_lamp.pdf
Download
book
BibTex
Latex, Jabref
cloud_download
Original Resource
url resource Institution
