KOLABORASI CONTENT MARKETING DAN EVENT MARKETING SEBAGAI STRATEGI MENINGKATKAN LOYALITAS PELANGGAN WISATA KOREA FANTASY KEDIRI
Total View This Week0
Total View This Week0
Institusion
Universitas Nusantara PGRI Kediri
Author
Desta Skadinavion, Mochamad Oktian
ALIAMI, SRI
DJOKO S, EDY
ALIAMI, SRI
DJOKO S, EDY
Subject
560 Economics
Datestamp
2022-08-11 10:13:43
Abstract :
Pada awal tahun 2020 dunia diguncangkan dengan terjadinya wabah virus covid-19. Adanya covid-19 membawa dampak yang luar biasa yaitu hampir seluruh sendi- sendi kehidupan di belahan dunia mengalami kelumpuhan tak terkecuali Indonesia. Di Indonesia, tekanan terhadap sektor pariwisata dapat dilihat dari penurunan jumlah kunjungan wisatawan mancanegara yaitu total kunjungan wisman pada Januari-Mei 2020 sebesar 2,9 juta menurun 53,36 persen dari tahun sebelumnya yang sebesar 6,3 juta kunjungan (Badan Pusat Statistik. 2020). Penurunan juga terjadi pada kunjungan wisatawan domestik, terutama masyarakat Indonesia yang enggan untuk melakukan perjalanan, karena khawatir dengan dampak covid-19. Fenomena di atas, secara tidak langsung dirasakan oleh marketer yang bergerak di bidang pemasaran destinasi wisata yang dipengaruhi oleh waktu luang maupun kemampuan wisatawan, era musim, dan sensitivitas perubahan terhadap perubahan lingkungan seperti ancaman keamanan (perang, kejahatan, terorisme, dan lain-lain), perubahan ekonomi (nilai tukar, resesi, dan lain-lain) dan pola kunjungan yang berubah. Sebagai konsekuensinya, banyak destinasi wisata yang tutup karena kehilangan pelanggan. Untuk mengantisipasi semakin terpuruknya bisnis yang dijalankan, para marketer atau pemasar berusaha memanfaatkan berbagai strategi baik secara offline maupun secara online, diantaranya dengan mendesain content marketing dan event marketing agar wisatawan memiliki loyalitas secara kontruktif. Penelitian ini bertujuan untuk mengetahui kolaborasi content marketing dan event marketing sebagai strategi meningkatkan loyalitas pelanggan Wisata Korea Fantasy Kediri. Penelitian berlokasi di Kawasan Wisata Korea Fantasy Desa Manggis, Ngancar, Kab Kediri. Pendekatan penelitian menggunakan kualitatif dengan studi kasus. Teknik pengumpulan data melalui: wawancara, observasi, dokumentasi online dan offine. Validasi data menggunakan triangulasi sumber data. Hasil penelitian: (1) Content marketing melalui content cretion diawali dengan membuat konsep, sharing ide, foto dan video diunggah sewaktu-waktu, dan belum memiliki tim khusus, content sharing menggunakan media sosial dan TikTok sebagai media unggulan. conecting melalui pihak pemerintah, hotel, restoran, Perguruan Tinggi/sekolah, biro travel, dan komunitas, dan untuk coummunity building menggunakan medsos dan pertemuan. (2) Event marketing melalui enterprise dengan membuat event yang sesuai dengan acara dan atraktif, entertainment dengan mengundang artis yang sedang populer dan membuat event yang memiliki nilai manfaat, exitment melalui event yang menciptakan kebahagiaan, kebanggaan, dan kepuasan.
Pada awal tahun 2020 dunia diguncangkan dengan terjadinya wabah virus covid-19. Adanya covid-19 membawa dampak yang luar biasa yaitu hampir seluruh sendi- sendi kehidupan di belahan dunia mengalami kelumpuhan tak terkecuali Indonesia. Di Indonesia, tekanan terhadap sektor pariwisata dapat dilihat dari penurunan jumlah kunjungan wisatawan mancanegara yaitu total kunjungan wisman pada Januari-Mei 2020 sebesar 2,9 juta menurun 53,36 persen dari tahun sebelumnya yang sebesar 6,3 juta kunjungan (Badan Pusat Statistik. 2020). Penurunan juga terjadi pada kunjungan wisatawan domestik, terutama masyarakat Indonesia yang enggan untuk melakukan perjalanan, karena khawatir dengan dampak covid-19. Fenomena di atas, secara tidak langsung dirasakan oleh marketer yang bergerak di bidang pemasaran destinasi wisata yang dipengaruhi oleh waktu luang maupun kemampuan wisatawan, era musim, dan sensitivitas perubahan terhadap perubahan lingkungan seperti ancaman keamanan (perang, kejahatan, terorisme, dan lain-lain), perubahan ekonomi (nilai tukar, resesi, dan lain-lain) dan pola kunjungan yang berubah. Sebagai konsekuensinya, banyak destinasi wisata yang tutup karena kehilangan pelanggan. Untuk mengantisipasi semakin terpuruknya bisnis yang dijalankan, para marketer atau pemasar berusaha memanfaatkan berbagai strategi baik secara offline maupun secara online, diantaranya dengan mendesain content marketing dan event marketing agar wisatawan memiliki loyalitas secara kontruktif. Penelitian ini bertujuan untuk mengetahui kolaborasi content marketing dan event marketing sebagai strategi meningkatkan loyalitas pelanggan Wisata Korea Fantasy Kediri. Penelitian berlokasi di Kawasan Wisata Korea Fantasy Desa Manggis, Ngancar, Kab Kediri. Pendekatan penelitian menggunakan kualitatif dengan studi kasus. Teknik pengumpulan data melalui: wawancara, observasi, dokumentasi online dan offine. Validasi data menggunakan triangulasi sumber data. Hasil penelitian: (1) Content marketing melalui content cretion diawali dengan membuat konsep, sharing ide, foto dan video diunggah sewaktu-waktu, dan belum memiliki tim khusus, content sharing menggunakan media sosial dan TikTok sebagai media unggulan. conecting melalui pihak pemerintah, hotel, restoran, Perguruan Tinggi/sekolah, biro travel, dan komunitas, dan untuk coummunity building menggunakan medsos dan pertemuan. (2) Event marketing melalui enterprise dengan membuat event yang sesuai dengan acara dan atraktif, entertainment dengan mengundang artis yang sedang populer dan membuat event yang memiliki nilai manfaat, exitment melalui event yang menciptakan kebahagiaan, kebanggaan, dan kepuasan.
File :
RAMA_61201_18102020235.pdf
RAMA_61201_18102020235_SIMILARITY.pdf
RAMA_61201_18102020235_0716086403_0715106203_01_front_ref.pdf
RAMA_61201_18102020235_0716086403_0715106203_02.pdf
RAMA_61201_18102020235_0716086403_0715106203_03.pdf
RAMA_61201_18102020235_0716086403_0715106203_04.pdf
RAMA_61201_18102020235_0716086403_0715106203_05.pdf
RAMA_61201_18102020235_0716086403_0715106203_06_ref.pdf
RAMA_61201_18102020235_0716086403_0715106203_07_lamp.pdf
Download
book
BibTex
Latex, Jabref
cloud_download
Original Resource
url resource Institution
