Institusion
Universitas Nusantara PGRI Kediri
Author
Ningtiyas, Anisha Wahyu
MUSLIH, BASTHOUMI
SOEDJOKO, DODI KUSUMA HADI
Subject
570 Management science
Datestamp
2022-08-12 09:04:16
Abstract :
Anisha Wahyu Ningtiyas, Analisis Pengaruh E-Service Quality, E-Trust Dan
Harga Terhadap Keputusan Pembelian Di Artee Collection Nganjuk. Skripsi,
Manajemen, FEB UNP Kediri, 2022.
Kata Kunci: E-Service Quality, E-Trust, Harga, Keputusan Pembelian.
Penelitian ini bertujuan untuk menguji Pengaruh E-Service Quality, E-Trust
dan Harga terhadap keputusan pembelian. Yang dilatar belakangi atas adanya
kemajuan dalam bidang teknologi dan informasi dengan ditandai munculnya
media sosial, sehingga segala aktiviatas masyarakat telah beraling menggunakan
internet dalam kehidupan sehari-hari. Media sosial tidak hanya digunakan sebagai
alat berkomunikasi tetapi digunakan sebagai alat untuk berjualan, tempat
mempromosikan dagangan atau jasa. Penelitian ini bertujuan untuk menganalisis:
(1) Pengaruh E-Service Quality terhadap keputusan pembelian di Artee Collection
Nganjuk (2) Pengaruh E-Trust terhadap keputusan pembelian di Artee Collection
Nganjuk (3) Pengaruh harga terhadap keputusan pembelian di Artee Collection
Nganjuk (4) Pengaruh E-Service Quality, E-Trust dan harga secara simultan
terhadap keputusan pembelian di Artee Collection Nganjuk. Metode yang
digunakan dalam penelitian ini dengan pendekatan kuantitatif kausalitas. Populasi
pada penelitian ini yaitu konsumen di Artee Collection Nganjuk sedangkan
Sampel dalam penelitian ini merupakan konsumen yang melakukan pembelian di
Artee Collection Nganjuk dengan jumlah 40 responden, sumber data pada
penelitian ini diperoleh melalui kuesioner dengan menggunakan uji validitas, uji
reliabilitas, uji asusmsi klasik, uji regresi linier berganda, dan uji hipotesis yang
dianalisis menggunakan software SPSS for windows versi 23. Hasil penelitian
menunjukkan bahwa: (1) E-service Quality berpengaruh signifikan terhadap
Keputusan Pembelian di Artee Collection Nganjuk. Dengan nilai probabilitas
variabel E-service Quality lebih kecil dari taraf signifikan yaitu 0,016 < 0,05
ataupun dengan nilai thitung (2,520) > ttabel (2,026). (2) E-Trust berpengaruh
signifikan terhadap Keputusan Pembelian di Artee Collection Nganjuk. Dengan
nilai probabilitas variabel E-Trust lebih kecil dari taraf signifikan yaitu 0,005 <
0,05 ataupun dengan nilai thitung (3,021) > ttabel (2,026). (3) Harga berpengaruh
signifikan terhadap Keputusan Pembelian di Artee Collection Nganjuk. Dengan
nilai probabilitas variabel Harga lebih kecil dari taraf signifikan yaitu 0,000 < 0,05
ataupun dengan nilai thitung (4,563) > ttabel (2,026). (4) Dari hasil uji-F didapat nilai
probabilitas variabel E-service Quality, E-Trust dan harga lebih kecil dari taraf
signifikan yaitu 0,000 < 0,05 ataupun dengan nilai Fhitung (47,033)>Ftabel
(3,36)=2,866. Sehingga secara simultan berpengaruh signifikan terhadap
keputusan pembelian.