Institusion
Universitas Nusantara PGRI Kediri
Author
Rahmadani, Hafidz Eka
ERNESTIVITA, GESTY
SASONGKO, M. ZUHDI
Subject
571 Management
Datestamp
2022-08-12 15:22:35
Abstract :
Kemunculan pandemi Covid-19 menyebabkan banyak sektor bisnis yang terkena
dampaknya, tak terkecuali Qomeshop yang merupakan salah satu toko fashion
terkemuka di Kediri. Dengan keadaan yang sulit ini Qomeshop dituntut untuk tetap
mampu bertahan dengan menerapkan strategi pemasaran yang tepat. Qomeshop
menerapkan strategi pemasaran yang terdiri dari 4P yaitu Product, Price, Place dan
Promotion. Dengan penerapan strategi pemasaran 4P diharapkan mampu
meningkatkan loyalitas pembelian, yang berarti pelanggan tetap setia dan
melakukan pembelian ulang secara berkala. Tujuan dari penelitian ini adalah untuk
mengetahui implementasi strategi pemasaran Qomeshop untuk meningkatkan
loyaltas pembelian di masa pandemi. Jenis penelitian yang digunakan dalam
penelitian yaitu metode kualitatif dengan pendekatan deskriptif. Teknik
pengumpulan data yaitu menggunakan teknik triangulasi berupa wawancara,
pengamatan dan dokumentasi. Informan dalam penelitian adalah owner dan juga
para pembeli produk Qomeshop. Berdasarkan hasil penelitian dapat disimpulkan
bahwa strategi pemasaran 4P yang dilakukan oleh Qomeshop mampu
meningkatkan loyalitas pembelian di masa pandemi.