ANALISIS STORE ATMOSPHERE, KUALITAS PELAYANAN DAN KEPUASAN TERHADAP LOYALITAS KONSUMEN PADA TOKO FASHION SASBAG KOTA PARE (STUDI KASUS DI TOKO FASHION SASBAG KOTA PARE)
Total View This Week0
Total View This Week0
Institusion
Universitas Nusantara PGRI Kediri
Author
Khasanah, Uswatul
WIHARA, DHIYAN SEPTA
SOEPRAJITNO, EDY DJOKO
WIHARA, DHIYAN SEPTA
SOEPRAJITNO, EDY DJOKO
Subject
560 Economics
Datestamp
2022-08-22 16:08:15
Abstract :
USWATUL KHASANAH : Analisis Store Atmosphere, Kualitas Pelayanan Dan Kepuasan Terhadap Loyalitas Konsumen Pada Toko Fashion SASBAG Kota Pare?, Skripsi, Manajemen, FEB UNP Kediri, 2022. Kata Kunci: Store Atmosphere, Kualitas Pelayanan, Kepuasan, Loyalitas Konsumen. Konsumen tertarik dengan barang dijual sebuah toko menjadi hal yang penting dalam sebuah usaha, sehingga harus diusahakan untuk menarik minat konsumen loyalitas pada toko, dengan memperbaiki store atmephere, meningkatkan kualitas dan meningkatkan kepuasan kosumennya. Tujuan penelitian ini untuk mengetahui analisis store atmosphere, kualitas pelayanan dan kepuasan terhadap loyalitas konsumen pada Toko Fashion SASBAG Pendekatan penelitian ini menggunakan penelitian kuantitatif dengan teknik asosiatif kausal. Populasi dan sampel penelitian ini adalah seluruh konseumen toko fashion SASBAG. teknik pengambilan sampel menggunakan sampling insidental. Instrumen menggunakan angket yang skornya diuji validitas dan reliabilitas. Teknik analisis menggunakan uji asumsi klasik, regresi linier berganda dan uji hipotesis. Hasilnya, secara parsial dan simultan variabel store atmospher, kualitaas pelayanan dan kepuasan berpengaruh signifikan terhadap loyalitas konsumen Toko fashion SASBAG. telah terbukti bahwa variabel store atmospher, kualitaas pelayanan dan kepuasan memiliki pengaruh sebesar 61% terhadap loyalitas konsumen.
USWATUL KHASANAH : Analisis Store Atmosphere, Kualitas Pelayanan Dan Kepuasan Terhadap Loyalitas Konsumen Pada Toko Fashion SASBAG Kota Pare?, Skripsi, Manajemen, FEB UNP Kediri, 2022. Kata Kunci: Store Atmosphere, Kualitas Pelayanan, Kepuasan, Loyalitas Konsumen. Konsumen tertarik dengan barang dijual sebuah toko menjadi hal yang penting dalam sebuah usaha, sehingga harus diusahakan untuk menarik minat konsumen loyalitas pada toko, dengan memperbaiki store atmephere, meningkatkan kualitas dan meningkatkan kepuasan kosumennya. Tujuan penelitian ini untuk mengetahui analisis store atmosphere, kualitas pelayanan dan kepuasan terhadap loyalitas konsumen pada Toko Fashion SASBAG Pendekatan penelitian ini menggunakan penelitian kuantitatif dengan teknik asosiatif kausal. Populasi dan sampel penelitian ini adalah seluruh konseumen toko fashion SASBAG. teknik pengambilan sampel menggunakan sampling insidental. Instrumen menggunakan angket yang skornya diuji validitas dan reliabilitas. Teknik analisis menggunakan uji asumsi klasik, regresi linier berganda dan uji hipotesis. Hasilnya, secara parsial dan simultan variabel store atmospher, kualitaas pelayanan dan kepuasan berpengaruh signifikan terhadap loyalitas konsumen Toko fashion SASBAG. telah terbukti bahwa variabel store atmospher, kualitaas pelayanan dan kepuasan memiliki pengaruh sebesar 61% terhadap loyalitas konsumen.
File :
RAMA_61201_18102020296.pdf
RAMA_61201_18102020296_Similarity.pdf
RAMA_61201_18102020296_0730098401_0715106203_01_front_ref.pdf
RAMA_61201_18102020296_0730098401_0715106203_02.pdf
RAMA_61201_18102020296_0730098401_0715106203_03.pdf
RAMA_61201_18102020296_0730098401_0715106203_04.pdf
RAMA_61201_18102020296_0730098401_0715106203_05.pdf
RAMA_61201_18102020296_0730098401_0715106203_06_ref.pdf
RAMA_61201_18102020296_0730098401_0715106203_07_lamp.pdf
Download
book
BibTex
Latex, Jabref
cloud_download
Original Resource
url resource Institution
