PENGARUH HARGA, KUALITAS PRODUK, DAN CITRA MEREK TERHADAP LOYALITAS PELANGGAN PADA PRODUK MS GLOW DI KABUPATEN NGANJUK
Total View This Week0
Total View This Week0
Institusion
Universitas Nusantara PGRI Kediri
Author
KARINA, ANGGRAHINI
ZULISTIANI, ZULISTIANI
RONY, KURNIAWAN
ZULISTIANI, ZULISTIANI
RONY, KURNIAWAN
Subject
571 Management
Datestamp
2022-08-18 02:11:55
Abstract :
Penelitian ini dilatarbelakangi oleh berkembangnya produk kecantikan saat ini akan mempengaruhi munculnya banyak persaingan terutama di industri perawatan kulit. Dilihat dari produknya memiliki kemampuan untuk membuat konsumen lebih puas, dalam persaingan ini juga akan menimbulkan banyaknya tantangan bagi para seller agar tetap mempertahankan pangsa pasarnya. Tujuan penelitian ini adalah untuk mengetahui pengaruh harga, kualitas produk dan citra merek terhadap loyalitas pelanggan pada produk MS Glow di Kabupaten Nganjuk secara parsial maupun simultan. Jenis penelitian yang digunakan penulis adalah kuantitatif kausalitas dengan data dari kuesioner. Dalam penelitian ini, penulis menggunakan teknik purposive sampling untuk menentukan responden sebanyak 40 orang dari sebagian pelanggan produk MS Glow di Kab. Nganjuk. Teknik analisis data yang digunakan ialah uji asumsi klasik, analisis regresi linier berganda, koefisien determinasi, uji t, uji F mengolah data dengan bantuan aplikasi IMB SPSS Statistics 20 For windows. Berdasarkan hasil penelitian yang dilakukan diperoleh hasil Uji F, Fhitung 22,537 > Ftabel 2,852 hal ini berarti terbukti bahwa secara simultan harga(X1), Kualitas Produk(X2), dan Citra Merek(X3) berpengaruh signifikan terhadap variabel Loyalitas Pelanggan(Y). Hasil Uji t nilai thitung berada didaerah penolakan Ho > ttabel 1,685. Artinya bahwa masing-masing variabel X secara parsial berpengaruh signifikan terhadap variabel Loyalitas Pelanggan(Y).
Penelitian ini dilatarbelakangi oleh berkembangnya produk kecantikan saat ini akan mempengaruhi munculnya banyak persaingan terutama di industri perawatan kulit. Dilihat dari produknya memiliki kemampuan untuk membuat konsumen lebih puas, dalam persaingan ini juga akan menimbulkan banyaknya tantangan bagi para seller agar tetap mempertahankan pangsa pasarnya. Tujuan penelitian ini adalah untuk mengetahui pengaruh harga, kualitas produk dan citra merek terhadap loyalitas pelanggan pada produk MS Glow di Kabupaten Nganjuk secara parsial maupun simultan. Jenis penelitian yang digunakan penulis adalah kuantitatif kausalitas dengan data dari kuesioner. Dalam penelitian ini, penulis menggunakan teknik purposive sampling untuk menentukan responden sebanyak 40 orang dari sebagian pelanggan produk MS Glow di Kab. Nganjuk. Teknik analisis data yang digunakan ialah uji asumsi klasik, analisis regresi linier berganda, koefisien determinasi, uji t, uji F mengolah data dengan bantuan aplikasi IMB SPSS Statistics 20 For windows. Berdasarkan hasil penelitian yang dilakukan diperoleh hasil Uji F, Fhitung 22,537 > Ftabel 2,852 hal ini berarti terbukti bahwa secara simultan harga(X1), Kualitas Produk(X2), dan Citra Merek(X3) berpengaruh signifikan terhadap variabel Loyalitas Pelanggan(Y). Hasil Uji t nilai thitung berada didaerah penolakan Ho > ttabel 1,685. Artinya bahwa masing-masing variabel X secara parsial berpengaruh signifikan terhadap variabel Loyalitas Pelanggan(Y).
File :
RAMA_61201_18102020157.pdf
RAMA_61201_18102020157_SIMILARITY.pdf
RAMA_61202_18102020157_0711118603_0730076804_01_front_ref.pdf
RAMA_61202_18102020157_0711118603_0730076804_02.pdf
RAMA_61202_18102020157_0711118603_0730076804_03.pdf
RAMA_61202_18102020157_0711118603_0730076804_04.pdf
RAMA_61202_18102020157_0711118603_0730076804_05.pdf
RAMA_61202_18102020157_0711118603_0730076804_06_ref.pdf
RAMA_61202_18102020157_0711118603_0730076804_07_lamp.pdf
Download
book
BibTex
Latex, Jabref
cloud_download
Original Resource
url resource Institution
