PENGARUH KUALITAS PRODUK, HARGA DAN PROMOSI PENJUALAN TERHADAP LOYALITAS PELANGGAN KOPI JANJI JIWA DI NGANJUK
Total View This Week0
Total View This Week0
Institusion
Universitas Nusantara PGRI Kediri
Author
Riyanti, Anggita Sri
ZULISTIANI, ZULISTIANI
PURNOMO, HERY
ZULISTIANI, ZULISTIANI
PURNOMO, HERY
Subject
560 Economics
Datestamp
2022-08-17 15:31:28
Abstract :
Penelitian ini dilatar belakangi bahwa dunia bisnis kuliner (Coffee Shop) saat ini semakin pesat, persaingan yang ketat yang terjadi saat ini membuat coffee shop dituntut untuk menjadi inovatif, kreatif dan beda dari yang lain dalam membuat strategi pemasarannya. Jika ingin bertahan di dalam persaingan. Coffee shop harus memperhatikan kualitas produk, harga dan promosi penjualan agar pelanggan tetap loyal. Permasalahan dalam penelitian ini adalah (1) apakah kualitas produk, harga dan promosi penjualan secara parsial berpengaruh terhadap loyalitas pelanggan Kopi Janji Jiwa di Nganjuk? (2) Apakah kualitas produk, harga dan promosi penjualan secara simultan berpengaruh signifikan terhadap loyalitas pelanggan Kopi Janji Jiwa di Nganjuk? Penelitian ini menggunakan pendekatan kuantitatif. Teknik yang digunakan dalam mengumpulkan data melalui kuesioner, wawancara dan observasi. Instrumen penelitian berupa kuesioner tertutup. Sumber data yang digunakan menggunakan data primer. Populasinya adalah para pelanggan Kopi Janji Jiwa. Sampel sebanyak 40 responden menggunakan teknik non - probability sampling dengan menggunakan pendekatan accidental sampling dan dianalisis menggunakan regresi linier berganda dengan software SPSS. Kesimpulan dari penelitian ini (1) kualitas produk, harga dan promosi penjualan secara parsial berpengaruh signifikan terhadap loyalitas pelanggan Kopi Janji Jiwa di Nganjuk (2) Kualitas produk, harga dan promosi penjualan secara simultan berpengaruh signifikan terhadap loyalitas pelanggan Kopi Janji Jiwa di Nganjuk.
Penelitian ini dilatar belakangi bahwa dunia bisnis kuliner (Coffee Shop) saat ini semakin pesat, persaingan yang ketat yang terjadi saat ini membuat coffee shop dituntut untuk menjadi inovatif, kreatif dan beda dari yang lain dalam membuat strategi pemasarannya. Jika ingin bertahan di dalam persaingan. Coffee shop harus memperhatikan kualitas produk, harga dan promosi penjualan agar pelanggan tetap loyal. Permasalahan dalam penelitian ini adalah (1) apakah kualitas produk, harga dan promosi penjualan secara parsial berpengaruh terhadap loyalitas pelanggan Kopi Janji Jiwa di Nganjuk? (2) Apakah kualitas produk, harga dan promosi penjualan secara simultan berpengaruh signifikan terhadap loyalitas pelanggan Kopi Janji Jiwa di Nganjuk? Penelitian ini menggunakan pendekatan kuantitatif. Teknik yang digunakan dalam mengumpulkan data melalui kuesioner, wawancara dan observasi. Instrumen penelitian berupa kuesioner tertutup. Sumber data yang digunakan menggunakan data primer. Populasinya adalah para pelanggan Kopi Janji Jiwa. Sampel sebanyak 40 responden menggunakan teknik non - probability sampling dengan menggunakan pendekatan accidental sampling dan dianalisis menggunakan regresi linier berganda dengan software SPSS. Kesimpulan dari penelitian ini (1) kualitas produk, harga dan promosi penjualan secara parsial berpengaruh signifikan terhadap loyalitas pelanggan Kopi Janji Jiwa di Nganjuk (2) Kualitas produk, harga dan promosi penjualan secara simultan berpengaruh signifikan terhadap loyalitas pelanggan Kopi Janji Jiwa di Nganjuk.
File :
RAMA_61201_18102020194.pdf
RAMA_61201_18102020194_Similarity.pdf
RAMA_61201_18102020194_0711118603_0713076803_01_front_ref.pdf
RAMA_61201_18102020194_0711118603_0713076803_02.pdf
RAMA_61201_18102020194_0711118603_0713076803_03.pdf
RAMA_61201_18102020194_0711118603_0713076803_04.pdf
RAMA_61201_18102020194_0711118603_0713076803_05.pdf
RAMA_61201_18102020194_0711118603_0713076803_06_ref.pdf
RAMA_61201_18102020194_0711118603_0713076803_07_Lamp.pdf
Download
book
BibTex
Latex, Jabref
cloud_download
Original Resource
url resource Institution
