PERSEPSI MASYARAKAT BERDASARKAN EFEKTIVITAS KOMUNIKASI MEREK (BRAND COMMUNICATION) SHAMPOO SUNSILK
(Studi Kasus : di Wilayah RW 08 Kelurahan Harapan Jaya Kecamatan
Bekasi Utara)
Total View This Week0
Total View This Week0
Institusion
Universitas Darma Persada
Author
Adhiettia, Virgiawan
Subject
346.04 Property/Hukum Kepemilikan, Hak Milik Pribadi
Datestamp
2018-07-16 05:25:30
Abstract :
Tujuan penelitian ini adalah untuk mengetahui persepsi masyarakat berdasarkan efektivitas komunikasi merek (brand communication) Shampoo Sunsilk (studi kasus : di wilayah rw 08 kelurahan Harapan Jaya kecamatan Bekasi Utara). Metode yang digunakan dalam penelitian ini untuk brand communication adalah dengan menggunakan meode CRI (Customer Respond Index), untuk mengukur persepsi konsumen akan komunikasi merek Shampoo Sunsilk berdasarkan hasil perkalian dari 5 tahapan variabel CRI (Customer Respond Index) yaitu awareness (kesadaran), comprehend (pemahaman), interest (keterterikan), intentions (niat untuk membeli) dan action (bertindak untuk membeli). Hasil penelitian Shampoo Sunsilk dari 95 responden, konsumen yang melakukan tindakan pembelian (action) sebesar 98% dari 47 responden yang awareness, comprehend, interest, intentions dan sampai pada tindakan action. kondisi ini cukup baik, akan tetapi banyak kehilangan respon konsumen pada tahapan interested sebanyak 30% (38) responden, sehingga berpengaruh terhadap tindakan pembelian. Kesimpulan dan saran berdasarkan hasil penelitian diatas, perusahaan perlu memperbaiki dan meningkatkan komunikasi mereknya terutama pada tahapan interest, karena banyak kehilangan respon konsumen pada tahapan interest. Hal ini perlu diperhatikan lagi secara keseluruhan agar konsumen semakin percaya, menyarankan serta mempromosikan kepada orang lain dan melakukan tindakan pembelian.
Tujuan penelitian ini adalah untuk mengetahui persepsi masyarakat berdasarkan efektivitas komunikasi merek (brand communication) Shampoo Sunsilk (studi kasus : di wilayah rw 08 kelurahan Harapan Jaya kecamatan Bekasi Utara). Metode yang digunakan dalam penelitian ini untuk brand communication adalah dengan menggunakan meode CRI (Customer Respond Index), untuk mengukur persepsi konsumen akan komunikasi merek Shampoo Sunsilk berdasarkan hasil perkalian dari 5 tahapan variabel CRI (Customer Respond Index) yaitu awareness (kesadaran), comprehend (pemahaman), interest (keterterikan), intentions (niat untuk membeli) dan action (bertindak untuk membeli). Hasil penelitian Shampoo Sunsilk dari 95 responden, konsumen yang melakukan tindakan pembelian (action) sebesar 98% dari 47 responden yang awareness, comprehend, interest, intentions dan sampai pada tindakan action. kondisi ini cukup baik, akan tetapi banyak kehilangan respon konsumen pada tahapan interested sebanyak 30% (38) responden, sehingga berpengaruh terhadap tindakan pembelian. Kesimpulan dan saran berdasarkan hasil penelitian diatas, perusahaan perlu memperbaiki dan meningkatkan komunikasi mereknya terutama pada tahapan interest, karena banyak kehilangan respon konsumen pada tahapan interest. Hal ini perlu diperhatikan lagi secara keseluruhan agar konsumen semakin percaya, menyarankan serta mempromosikan kepada orang lain dan melakukan tindakan pembelian.
Download
book
BibTex
Latex, Jabref
cloud_download
Original Resource
url resource Institution
