ANALISIS SIKAP KONSUMEN TERHADAP SITUS ONLINE
LAZADA DI KECAMATAN DUREN SAWIT JAKARTA TIMUR
Total View This Week0
Total View This Week0
Institusion
Universitas Darma Persada
Author
Andriansyah, Andriansyah
Subject
658.81 Sales Management/Manajemen Pemasaran
Datestamp
2024-03-20 06:17:36
Abstract :
Tujuan penelitian ini dilakukan untuk mengetahui variabel mana (Reliability, Responsiveness, Assurance, Emphaty, Tangibles) yang paling dominan yang mempengaruhi konsumen berbelanja di situs online Lazada di Kecamatan Duren Sawit, Jakarta Timur. Metode penelitian yang digunakan adalah deskriptif dengan sampel sebanyak 100 orang menggunakan teknik purposive sampling. Analisis data menggunakan Fishbein, Diagram Kartesius dan Semantic Differential. Hasil penelitian menunjukkan bahwa variabel yang paling dominan memengaruhi konsumen berbelanja di situs online Lazada di Kecamatan Duren Sawit, Jakarta Timur adalah : Responsiveness. Berdasarkan multiatribut Fishbein hasil analisis sikap tiap atribut, di hasilkan atribut yang memiliki skor tertinggi yaitu Responsiveness sebesar 18,37 yang artinya tergolong positif. Sedangkan skor terendah terdapat pada atribut Emphaty sebesar 17,32. Walaupun Emphaty tergolong ke dalam skor yang paling rendah namun 17,32 tetap masuk ke dalam kategori positif. Berdasarkan hasil analisis sikap konsumen terhadap situs online Lazada di hasilkan skor sebesar 88,68. Hal ini menunjukkan bahwa konsumen memiliki sikap yang positif terhadap situs online Lazada.
Tujuan penelitian ini dilakukan untuk mengetahui variabel mana (Reliability, Responsiveness, Assurance, Emphaty, Tangibles) yang paling dominan yang mempengaruhi konsumen berbelanja di situs online Lazada di Kecamatan Duren Sawit, Jakarta Timur. Metode penelitian yang digunakan adalah deskriptif dengan sampel sebanyak 100 orang menggunakan teknik purposive sampling. Analisis data menggunakan Fishbein, Diagram Kartesius dan Semantic Differential. Hasil penelitian menunjukkan bahwa variabel yang paling dominan memengaruhi konsumen berbelanja di situs online Lazada di Kecamatan Duren Sawit, Jakarta Timur adalah : Responsiveness. Berdasarkan multiatribut Fishbein hasil analisis sikap tiap atribut, di hasilkan atribut yang memiliki skor tertinggi yaitu Responsiveness sebesar 18,37 yang artinya tergolong positif. Sedangkan skor terendah terdapat pada atribut Emphaty sebesar 17,32. Walaupun Emphaty tergolong ke dalam skor yang paling rendah namun 17,32 tetap masuk ke dalam kategori positif. Berdasarkan hasil analisis sikap konsumen terhadap situs online Lazada di hasilkan skor sebesar 88,68. Hal ini menunjukkan bahwa konsumen memiliki sikap yang positif terhadap situs online Lazada.
Download
book
BibTex
Latex, Jabref
cloud_download
Original Resource
url resource Institution
