Abstract :
Perkembangan transportasi yang pesat merupakan suatu fenomena yang terjadi dalam industry mobil saat ini. Persaingan yang semakin ketat dalam industry mobil menjadikan perusahaan-perusahaan mobil terus berinovasi menjadi lebih baik untuk mendapatkan hati masyarakat. Pada saat ini sudah banyak mobil yang dirancang menjadi bagian Low Cost Green Car (LCGC) diantaranya adalah Daihatsu Sigra dan Toyota calya yang berjenis Multi Purpose Vehicle (MPV.)
Berdasarkan data dari gaikindo penjualan mobil Daihatsu Sigra lebih sedikit dibandingkan Toyota Calya, yang bila dilihat dari harga lebih murah Daihatsu Sigra dalam tipe mobil apapun. Maka dari itu, peneliti meneliti bagaimana efektivitas komunikasi mobil Daihatsu Sigra dan Toyota Calya di Jakarta Timur.
Metode yang digunakan untuk mengetahui efektivitas komunikasi merek tersebut digunakan metode Customer Response Index (CRI) yang terdiri dari lima dimensi yaitu, awareness, comprehend, interest, intention, dan action. Penelitian ini menggunakan metode kuantitatif dan jenis penelitian komparatif. Teknik sampling yang digunakan adalah propabilty sampling dengan jenis proportionate stratified random sampling. Hasil dari penelitian ini menunjukkan bahwa komunikasi Mobil Toyota Calya lebih efektif dibandingkan Daihatsu Sigra karena hasil yang didapat dari perhitungan CRI sebesar 48% dimana lebih besar dari Daihatsu Sigra yang sebesar 36%.