Abstract :
Penelitian ini menganalisis penggunaan dan makna bahasa sopan (Keigo) dalam e-mail bertemakan penawaran harga yang diambil dari salah satu perusahaan Jepang yang bergerak di bidang otomotif yang ada di Indonesia. Penelitian ini bertujuan untuk mengetahui jenis Keigo apa saja yang digunakan, kemudian untuk mengetahui bagaimana penggunaan dan faktor apa saja yang mempengaruhi penggunaan Keigo dalam e-mail penawaran harga di perusahaan Jepang yang bergerak di bidang otomotif. Penelitian yang digunakan adalah metode deskriptif kualitatif. Dari hasil analisis didapatkan bahwa ada tiga jenis Keigo yang digunakan, yang masing-masing memiliki makna dan cara pembentukan yang berbeda-beda. Serta ada juga penggunaan dua atau lebih jenis Keigo dalam satu kata, yang disebut dengan Keigo Renketsu. Kemudian, faktor utama yang mempengaruhi penggunaan Keigo adalah faktor situasi pertuturan dan faktor keakraban antara penutur dengan mitra tutur.