Abstract :
Pelayanan jasa laundry sepatu pada Spokat Wash merupakan sebuah bisnis yang
bergerak di bidang jasa pencucian sepatu atau treatment, dimana dalam penelitian
ini penulis akan membuat sistem traksansi berbasis website dan sistem rekomendasi
bagi pelanggan. Sistem ini dibangun menggunakan pendekatan item-based
collaborative filtering dan pengujian algoritma adjusted cosine similarity agar
sistem dapat memberikan informasi rating lebih mudah kepada pelanggan untuk
melihat kepuasan terhadap jasa laundry di SpokatWash. Tujuan penelitian ini untuk
membuat sebuah aplikasi website yang dapat menghasilkan sistem transaksi via
website dan sistem rekomendasi dengan menggunakan Metode Collaborative
Filtering. Penelitian ini dilakukan dengan menggunakan metode penelitian
observasi, wawancara, serta studi pustaka. Hasil penelitian menunjukan
rekomendasi daftar rating laundry sehingga pelanggan dapat menilai dan
mengambil keputusan untuk menilai laundry yang sudah di laundry pada spokat
wash. Sehingga sistem ini dapat mempermudah admin (owner) untuk mengelola
transaksi yang masuk menggunakan website