Abstract :
Pulau Untung Jawa adalah salah satu objek wisata yang populer di Jakarta.
Kepopuleran tersebut tidak lepas dari bagaimana peran pemasaran dan promosi
yang dilakukan oleh travel wisata. Berdasarkan hal tersebut, penulis melakukan
penelitian yang bertujuan untuk mengetahui bagaimana peran pemasaran dan
promosi yang meliputi usaha dari travel wisata dalam memasarkan dan
mempromosikan objek wisata serta kendala apa saja yang dihadapi dalam proses
tersebut. Penelitian ini menggunakan metode wawancara dan dokumentasi serta
dianalisis menggunakan analisis data kualitatif dengan menggambarkan bagaimana
keadaan objek penelitian. Hasil dari analisis dapat diketahui bahwa travel wisata
menggunakan media elektronik, media cetak dan acara dalam memasarkan dan
mempromosikan objek wisata Pulau Untung Jawa. Terdapat 3 kendala utama dalam
proses pemasaran dan promosi, yaitu masalah internet yang meliputi biaya
pemasangan iklan yang mahal, persaingan dengan travel wisata luar pulau yang
tidak sportif dan kebijakan pemerintah terkait masa pandemi. Hasil studi ini
menyimpulkan bahwa berhasilnya peran pemasaran dan promosi yang menjadikan
populernya Pulau Untung Jawa. Hal ini bisa terjadi karena travel wisata yang
melakukan usaha-usaha yang menarik dalam memasarkan dan mempromosikan
Pulau Untung Jawa, meskipun ada banyak kendala yang dihadapi dalam prosesnya.