Abstract :
Salah satu divisi yang harus menghasilkan sistem informasi pengajuan fasilitas
adalah divisi pelayanan di perusahaan moda transportasi publik. PT. Kereta Commuter
Indonesia sub dari Badan Usaha Milik Negara PT. Kereta Api Indonesia yang dibawahi
oleh Kementerian Perhubungan. PT. Kereta Commuter Indonesia melayani lingkup
wilayah DAOP1 yang mana menyangga beberapa Kota di wilayah DKI Jakarta yaitu
Jakarta, Bogor, Depok, Tanggerang, dan Bekasi atau disebut JABODETABEK.
Permasalahan pada fasilitas sarana divisi pelayanan memiliki fasilitas pelayanan
yang tersedia di lapangan harus bekerja dengan baik sehingga pelayanan kepada
pengguna menjadi maksimal. Sebagai upaya memaksimalkan pelayanan sebagai moda
transportasi PT. Kereta Commuter Indonesia juga memperpanjang jangkauan lintas baru.
Hal ini membutuhkan pengajuan fasilitas baru dan permintaan penggantian unit rusak
pada divisi pelayanan.
Pengajuan fasilitas mengenai gangguan perangkat, permintaan fasilitas baru dan
permintaan fasilitas pendukung seperti sparepart secara berkala jika diperlukan secara
manual, sebab harus mengisi format Microsoft Excel dalam rekap pengajuan dan jika
permintaan fasilitas baru dengan mengajukan surat pengadaan perangkat pelayanan, maka
dibutuhkan media sistem informasi dalam memudahkan pengajuan fasilitas yang
terintegrasi. Pembuatan website ini menggunakan MySQL sebagai Database
Management System (DBMS) dan PHP sebagai bahasa pemrogramannya, serta alur data
menggunakan UML