PENGARUH HARGA DAN KEMUDAHAN PEMBELIAN PADA ECOMMERCE
TOKOPEDIA TERHADAP KEPUASAN KONSUMEN DI MASA PANDEMI COVID
-19 (STUDI KASUS PADA KONSUMEN E-COMMERCE TOKOPEDIA DI
JAKARTA TIMUR)
Total View This Week0
Total View This Week0
Institusion
Universitas Darma Persada
Author
Monica Naomi, Julyana Banjarnahor
Subject
380 Commerce, Communications, Transportation (Perdagangan, Komunikasi, Transportasi)
Datestamp
2022-10-27 02:04:05
Abstract :
Penelitian ini bertujuan untuk mengetahui Pengaruh Harga (X1) dan Kemudahan Pembelian (X2) terhadap Kepuasan Konsumen (Y) E-commerce Tokopedia. Penelitian ini menggunakan data berupa data primer yang diperoleh dari penyebaran kuesioner berupa Google form. Jumlah kuesioner sebanyak 100 responden yang merupakan orang yang pernah membeli produk di Tokopedia minimal 2 kali dalam 6 bulan terakhir dan berada di wilayah Jakarta Timur. Teknik Sampel yang digunakan adalah non probability sampling dan cara pengambilan sampelnya dengan menggunakan purposive sampling dengan tingkat sig 0.05. Kemudian dilakukan analisis terhadap data-data yang diperoleh berupa analisis kuantitatif meliputi uji validitas dan reliabilitas, uji hipotesis lewat uji F dan uji t serta uji analisis koefisien determinasi (R ) dan uji asumsi.Alat analisis yang digunakan adalah Analisis Regresi Bergandadan diolah menggunakan SPSS 25. 2 Hasil penelitian menunjukan bahwa (1) Harga berpengaruh positif dan signifikan terhadap kepuasan konsumen dibuktikan dengan nilai 0.380, (2) Kemudahan pembelianberpengaruh positif dan signifikan terhadap Kepuasan konsumen dibuktikan dengan nilai 0,503 serta (3) Harga dan Kemudahan pembelianberpengaruh positif dan signifikan terhadap kepuasan konsumendibuktikan dengan nilai 0,536. Setelah diketahui maka pengaruh harga dan kemudahan pembelian secara bersama-sama (simultan) memiliki nilai pengaruh terbesar terhadap kepuasan konsumen E-commerce Tokopedia dibandingkan secara parsial.
Penelitian ini bertujuan untuk mengetahui Pengaruh Harga (X1) dan Kemudahan Pembelian (X2) terhadap Kepuasan Konsumen (Y) E-commerce Tokopedia. Penelitian ini menggunakan data berupa data primer yang diperoleh dari penyebaran kuesioner berupa Google form. Jumlah kuesioner sebanyak 100 responden yang merupakan orang yang pernah membeli produk di Tokopedia minimal 2 kali dalam 6 bulan terakhir dan berada di wilayah Jakarta Timur. Teknik Sampel yang digunakan adalah non probability sampling dan cara pengambilan sampelnya dengan menggunakan purposive sampling dengan tingkat sig 0.05. Kemudian dilakukan analisis terhadap data-data yang diperoleh berupa analisis kuantitatif meliputi uji validitas dan reliabilitas, uji hipotesis lewat uji F dan uji t serta uji analisis koefisien determinasi (R ) dan uji asumsi.Alat analisis yang digunakan adalah Analisis Regresi Bergandadan diolah menggunakan SPSS 25. 2 Hasil penelitian menunjukan bahwa (1) Harga berpengaruh positif dan signifikan terhadap kepuasan konsumen dibuktikan dengan nilai 0.380, (2) Kemudahan pembelianberpengaruh positif dan signifikan terhadap Kepuasan konsumen dibuktikan dengan nilai 0,503 serta (3) Harga dan Kemudahan pembelianberpengaruh positif dan signifikan terhadap kepuasan konsumendibuktikan dengan nilai 0,536. Setelah diketahui maka pengaruh harga dan kemudahan pembelian secara bersama-sama (simultan) memiliki nilai pengaruh terbesar terhadap kepuasan konsumen E-commerce Tokopedia dibandingkan secara parsial.
Download
book
BibTex
Latex, Jabref
cloud_download
Original Resource
url resource Institution
