PENGARUH ONLINE CUSTOMER REVIEW DAN CUSTOMER
RATING TERHADAP KEPERCAYAAN KONSUMEN DAN
DAMPAKNYA PADA MINAT BELI KONSUMEN
(Studi Kasus Pada Pengguna Shopee di Jakarta Utara)
Total View This Week0
Total View This Week0
Institusion
Universitas Darma Persada
Author
Muhammad, Fawwas
Subject
658.8342 Consumer Behavior/Perilaku Konsumen
Datestamp
2022-07-04 08:03:43
Abstract :
Penelitian ini bertujuan untuk mengetahui Pengaruh Online Customer Review Dan Customer Rating Terhadap Kepercayaan Konsumen Dan Dampaknya Pada Minat Beli Konsumen (Studi Kasus Pada Pengguna Shopee Di Jakarta Utara). Pengumpulan data dilakukan dengan menyebar kuesioner berupa google form kepada 100 responden yang merupakan pengguna e-commerce Shopee minimal 3 kali dalam 5 bulan terakhir dan bertempat tinggal di Wilayah Jakarta Utara. Teknik sampel yang di gunakan adalah purposive sampling, kemudian dilakukan uji analisis menggunakan Path Analysis. Uji F, Uji T dan Uji analisis koefisien (R 2 ) dilakukan sebagai persyaratan statistik yang harus dipenuhi dalam melakukan analisis Path Analysis dan diolah menggunakan SPSS versi 25. Hasil penelitian menunjukan bahwa 1.) Online Customer Review(X1) dan Online Customer Rating(X2) berpengaruh positif dan signifikan terhadap Kepercayaan Konsumen(Z), 2.) Online Customer Review(X1) dan Online Customer Rating(X2) berpengaruh positif dan signifikan terhadap Minat Beli Konsumen(Y), 3.) Kepercayaan Konsumen(Z) berpengaruh positif dan signifikan terhadap Minat Beli Konsumen(Y), dan 4.) Online Customer Review(X1) dan Online Customer Rating(X2) berpengaruh positif dan signifikan terhadap Minat Beli Konsumen(Y) melalui Kepercayaan Konsumen(Z).
Penelitian ini bertujuan untuk mengetahui Pengaruh Online Customer Review Dan Customer Rating Terhadap Kepercayaan Konsumen Dan Dampaknya Pada Minat Beli Konsumen (Studi Kasus Pada Pengguna Shopee Di Jakarta Utara). Pengumpulan data dilakukan dengan menyebar kuesioner berupa google form kepada 100 responden yang merupakan pengguna e-commerce Shopee minimal 3 kali dalam 5 bulan terakhir dan bertempat tinggal di Wilayah Jakarta Utara. Teknik sampel yang di gunakan adalah purposive sampling, kemudian dilakukan uji analisis menggunakan Path Analysis. Uji F, Uji T dan Uji analisis koefisien (R 2 ) dilakukan sebagai persyaratan statistik yang harus dipenuhi dalam melakukan analisis Path Analysis dan diolah menggunakan SPSS versi 25. Hasil penelitian menunjukan bahwa 1.) Online Customer Review(X1) dan Online Customer Rating(X2) berpengaruh positif dan signifikan terhadap Kepercayaan Konsumen(Z), 2.) Online Customer Review(X1) dan Online Customer Rating(X2) berpengaruh positif dan signifikan terhadap Minat Beli Konsumen(Y), 3.) Kepercayaan Konsumen(Z) berpengaruh positif dan signifikan terhadap Minat Beli Konsumen(Y), dan 4.) Online Customer Review(X1) dan Online Customer Rating(X2) berpengaruh positif dan signifikan terhadap Minat Beli Konsumen(Y) melalui Kepercayaan Konsumen(Z).
Download
book
BibTex
Latex, Jabref
cloud_download
Original Resource
url resource Institution
