Abstract :
Berdasarkan hasil pengambilan data pada tanggal 2 Mei 2004 sampai
dengan IO Mei 2004 telah ditemukan TCH blocking yang besar pada sel 1027-
Kerawang_2. Kondisi terburuknya terjadi pada tanggal 7 Mei 2004 dimana TCH
blocking mencapai 54,66% dari total permintaan panggilan (TCH Attempt).
Jumlah panggilan gaga! yang besar (> 8%) menunjukkan adanya masalah pada
kinerja sistem dan dapat menurunkan kualitas pelayanan yang akan diberikan
kepada pelanggan.
Langkah-langkah yang diambil untuk menurunkan persentase jumlah
panggilan gaga I pada sel 1027-Kerawang_2 dititik beratkan pada penambahan
kanal TCH. Penambahan kanal TCH dapat dilakukan setelah melalui suatu
perhitungan yang sesuai dengan rumus-rumus dasar trafik. Salah satu unsur
penting dalam perhitungan ini adalah menentukan waktu pendudukan rata-rata
per pelanggan dan intensitas trafik per pelanggan. Intensitas trafik per pelanggan
digunakan untuk mendapatkan sejumlah panggilan yang dapat terlayani pada sel
tersebut dengan cara membandingkannya dengan intensitas trafik yang didapat
dari tabel erlang. Selisih antara jumlah panggilan yang dapat terlayani dengan
jumlah aktual permintaan panggilan hasilnya dikalikan dengan intensitas trafik
per pelanggan sehingga akan diketahui erlang yang mengalami blocking. Erlang