PENGARUH BRAND IMAGE DAN DIFERENSIASI PRODUK TERHADAP LOYALITAS PELANGGAN PADA PEMBELIAN BODY LOTION SCARLETT WHITENING DI KELURAHAN KAYU PUTIH JAKARTA TIMUR.
Total View This Week0

Institusion

Universitas Darma Persada

Author

Afifa Jaryah Khansa, Kotta

Subject

346.0488 Trademarks/Hukum Merk Dagang 

Datestamp

2023-10-05 07:22:13 

Abstract :
Penelitian ini dilaksanakan dengan tujuan untuk mengetahui pengaruh yang signifikan brand image dan diferensiasi produk terhadap loyalitas pelanggan pembelian body lotion scarlett whitening. Pengumpulan data dilakukan dengan menyebar kuesioner kepada 100 responden yaitu pengguna body lotion scarlett yang berada di Kelurahan Kayu Putih Jakarta Timur. Pengambilan sampel menggunakan non probability sampling dengan purposive sampling. Alat analisis yang digunakan adalah regresi linear berganda dan regresi linear sederhana. Hasil penelitian : menunjukan bahwa (1) pengaruh brand image dan diferensiasi produk terhadap loyalitas pelanggan pembelian body lotion scarlett berpengaruh positif dan signifikan. (2) pengaruh brand image terhadap loyalitas pelanggan pembelian body lotion scarlett berpengaruh positif dan signifikan. (3) diferensiasi produk terhadap loyalitas pelanggan pembelian body lotion scarlett berpengaruh positif dan signifikan. 

File :
COVER.pdf
BAB 1.pdf
BAB 2.pdf
BAB 3.pdf
BAB 4.pdf
BAB 5.pdf
DAFTAR PUSTAKA.pdf
LAMPIRAN.pdf
HASIL TURNITIN.pdf