PENGARUH EXPERIENTIAL MARKETING DAN EMOTIONAL
MARKETING PADA FILM MIRACLE IN CELL NO.7 TERHADAP
CUSTOMER SATISFACTION DI JAKARTA TIMUR
Total View This Week0
Total View This Week0
Institusion
Universitas Darma Persada
Author
Salsabila, Dwiyana
Subject
658.8 Marketing, Management of Distribution/Marketing, Manajemen Distribusi
Datestamp
2024-01-04 03:19:29
Abstract :
Tujuan dari penelitian ini adalah untuk menganalisis pengaruh Experiential Marketing dan Emotional Marketing terhadap Customer Satisfaction Film Miracle in Cell No.7 di Jakarta Timur. Pengumpulan data dilakukan dengan menyebar kuesioner kepada 100 responden yang telah menonton film Miracle in Cell No.7 di Jakarta Timur dengan minimal dalam 3 bulan terakhir. Pengambilan sampel dilakukan dengan menggunakan rumus proporsi tidak terduga. Alat analisis yang digunakan adalah statistik deskriptif dan regresi linier berganda, uji asumsi klasik (uji normalitas, uji multikolinieritas dan uji heteroskedastisitas) dilakukan sebagai persyaratan yang harus dipenuhi dalam analisis regresi linier berganda. Pengujian hipotesis secara simultan menggunakan uji (F), secara parsial menggunakan uji (T). Hasil penelitian ini menunjukan bahwa variabel Experiential Marketing dan Emotional Marketing berpengaruh secara simultan terhadap Customer Satisfaction, hal tersebut dibuktikan dengan uji F dengan nilai Fhitung > Ftabel (752,872 > 3,09). Sedangkan Experiential Marketing secara parsial atau sebagian mempunyai pengaruh terhadap Customer Satisfaction, hal ini dibuktikan dengan uji T dengan nilai Thitung > Ttabel (4,796 > 1,985). Dan Emotional Marketing secara parsial atau sebagian mempunyai pengaruh terhadap Customer Satisfaction, hal ini dibuktikan dengan uji T dengan nilai Thitung > Ttabel (17,337 > 1,985).
Tujuan dari penelitian ini adalah untuk menganalisis pengaruh Experiential Marketing dan Emotional Marketing terhadap Customer Satisfaction Film Miracle in Cell No.7 di Jakarta Timur. Pengumpulan data dilakukan dengan menyebar kuesioner kepada 100 responden yang telah menonton film Miracle in Cell No.7 di Jakarta Timur dengan minimal dalam 3 bulan terakhir. Pengambilan sampel dilakukan dengan menggunakan rumus proporsi tidak terduga. Alat analisis yang digunakan adalah statistik deskriptif dan regresi linier berganda, uji asumsi klasik (uji normalitas, uji multikolinieritas dan uji heteroskedastisitas) dilakukan sebagai persyaratan yang harus dipenuhi dalam analisis regresi linier berganda. Pengujian hipotesis secara simultan menggunakan uji (F), secara parsial menggunakan uji (T). Hasil penelitian ini menunjukan bahwa variabel Experiential Marketing dan Emotional Marketing berpengaruh secara simultan terhadap Customer Satisfaction, hal tersebut dibuktikan dengan uji F dengan nilai Fhitung > Ftabel (752,872 > 3,09). Sedangkan Experiential Marketing secara parsial atau sebagian mempunyai pengaruh terhadap Customer Satisfaction, hal ini dibuktikan dengan uji T dengan nilai Thitung > Ttabel (4,796 > 1,985). Dan Emotional Marketing secara parsial atau sebagian mempunyai pengaruh terhadap Customer Satisfaction, hal ini dibuktikan dengan uji T dengan nilai Thitung > Ttabel (17,337 > 1,985).
Download
book
BibTex
Latex, Jabref
cloud_download
Original Resource
url resource Institution
