Abstract :
Jepang adalah negara adidaya yang memiliki sarana transportasi yang mutakhir. Sarana transportasi di Jepang, terutama transportasi udara yang sangat berperan penting dalam hubungan antar negara, membuat All Nippon Airways atau yang biasa disingkat ANA memiliki lebih dari rute ke lebih dari 20 negara. Di dalam kehidupan pekerjaan sehari hari karyawan All Nippon Airways, ada satu budaya dalam bekerja yang tidak dapat diindahkan yaitu budaya kidzukai. Kidzukai adalah salah satu sikap, aksi yang sebaiknya dilakukan seseorang yang bekerja di perusahaan Jepang. Kidzukai yang berarti ?? ????? atau ??kokorodzukai?? yang dapat diartikan sebagai sikap yang diambil saat melihat keadaan sekitar, terutama di lingkungan kerja. Kidzukai sangat diperlukan dalam kehidupan di lingkungan kerja. Budaya kidzukai ini menjadi pondasi bagi karyawan ANA di dalam kehidupan pekerjaannya dan merupakan salah satu kemampuan untuk berkomunikasi dengan sesama karyawan, dan pelanggan ANA.
Kata Kunci : Kidzukai, Karyawan, All Nippon Airways.
??????????????????????????????
????????????????????????????????????????????????????????????????? ??????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????? ???????????????????????????????? ???????????????????????????????? ???????????????????????
????? ?????????????