Abstract :
Penelitian ini membahas konflik batin pada tokoh utama Keiko Furukura
dalam novel ?????? (Konbini Ningen). Penulis menemukan faktor konflik
batin pada tokoh utama Keiko yang disebabkan karena peristiwa saat di Taman
Kanak-Kanak dan di Sekolah Dasar. Faktor inilah yang membuat Keiko mengalami
konflik batin dan dianggap tidak normal oleh orang-orang di sekitarnya. Tujuan
penelitian ini adalah untuk memahami faktor, wujud dan penyelesaian konflik batin
melalui karakterisasi tokoh utama Keiko. Hasil penelitian menyimpulkan bahwa
Keiko mengalami konflik batin yang disebabkan karena peristiwa saat masih kecil
seperti tidak memiliki perasaan empati dan simpati, apatis serta mengambil
keputusan tanpa berpikir panjang. Keiko tumbuh dewasa dengan memiliki
permasalahan konflik batin seperti krisis identitas, tidak dapat mengambil
keputusan dengan bebas dan tidak memiliki ketertarikan pada lawan jenis.