Institusion
Universitas Darma Persada
Author
Yoshua Habinsaran, Panjaitan
Subject
005.3 Programs/ Program
Datestamp
2024-03-04 05:17:22
Abstract :
Gepard Motoshop akan selalu berusaha dalam memberikan pelayanan yang
terbaik kepada para customer. Namun nyatanya, masih ada kendala dalam pelayanan
yang diberikan. Seperti dalam hal waktu yang membuat customer tidak mengetahui
nomor urut agar kendaraan mereka dapat dilakukan service. Customer pun harus
datang langsung atau menghubungi melalui WhatsApp untuk menanyakan perihal
booking dan menemui manajer untuk menanyakan agar mendapatkan waktu pelayanan
perihal permasalahan kendaraan. Hal ini membuat customer kadang kala tidak
mendapatkan jatah untuk waktu service pada hari tersebut yang membuat customer
kecewa sehingga harus kembali lagi dihari lain. Dari kendala-kendala yang ada pada
Gepard Motoshop, dapat ditarik kesimpulan bahwa Gepard Motoshop belum memiliki
sistem penjadwalan pemesanan service kendaraan yang terstruktur dengan baik.
Karena belum adanya sistem booking untuk costumer yang ingin melakukan service.
Bagaimana proses pemesanan service pada Gepard Motoshop? Bagaimana merancang
membangun sistem informasi pemesanan service motor pada Gepard Motoshop dengan
metode first in first out? Tujuan penelitian adalah Membangun sebuah sistem informasi
berbasis web untuk mempermudah penjadwalan service. Menghasilkan informasi
berupa laporan hasil pemesanan service Gepard Motoshop. Meningkatkan pemesanan
booking service yang akan semakin tertarik costumer untuk selalu melakukan service
motor pada Gepard Motoshop. Mempermudah pemesanan service motor pada Gepard
Motoshop. Pemesanan service motor pada Gepard Motoshop dengan metode First In
First Out. Sistem ini yang akan memberi informasi berupa pemesanan service pada
Gepard Motoshop berdasarkan antrian. Pada penelitian ini penjadwalan antrian service
pada Gepard Motoshop yang ingin melakukan pemesanan service. Pemesanan service
pada Gepard Motoshop berbasis web dengan metode FIFO yang melakukan
pemesanan dahulu yang dilayanai.