Abstract :
Budaya Kerja 5S (Seiri, Seiton, Seiso, Seikatsu, Shitsuke) adalah bentuk budaya
yang terbentuk dari metode kerja Negara Jepang, memiliki fokus pada penerapan
pengaturan dan penataan apik terkait lingkungan kerja. Pelaksanaan Operasional
dalam suatu kegiatan pelayanan secara efektif akan mampu dilakukan secara efektif
dan menjadikan sebuah pekerjaan semakin cepat selesai, serta mampu mendapatkan
apresiasi oleh para pelanggan karena menerima pelayanan yang memuaskan.
Pengimplementasian budaya 5S kedalam sebuah perusahaan yang diterapkan
bersamaan dengan SOP yang telah dibuat, harus diimbangi berdasarkan standar
kerja yang sesuai dengan pelaksanaan pada setiap harinya. Analisis yang dilakukan
dalam penelitian ini adalah untuk mengetahui Penerapan Budaya Kerja Jepang 5S
pada PT. Rekreasi Keluarga Indonesia (Bounce Street Asia Trampoline Park) dalam
mengamati penerapan prinsip 5S pada setiap tahapan pelayanan jasa serta besar
pengaruhnya terhadap perusahaan. Teknik pendekatan dalam pengumpulan data
yang di gunakan merupakan pendekatan kualitatif dan jenis penelitian deskriptif,
dengan menggunakan instrument sumber data menggunakan sampel purposif
(purposive sampel). Teori yang digunakan peneliti adalah teori budaya kerja 5S dan
Efektivitas Pelayanan.