Abstract :
Tempat Nge'gares merupakan Foodcourt yang terletak di daerah Klender
Jl.Pahlawan Revolusi, Jakarta Timur Tujuan dari penelitian ini adalah
mengembangkan sistem pemesanan dan pengolahan menu yang lebih efisien
dengan sistem pengurutan pemesanan dan kode QR sebagai media untuk memesan.
Metode penelitian yang digunakan dalam proses pembuatan aplikasi adalah
waterfall.
Permasalahan utama yang terjadi yaitu pertama tidak tercatatnya dengan
baik pesanan pelanggan pada saat memesan, kedua proses produksi karena tidak
urut, ketiga tidak mengetahui menu yang habis, dan ke-empat pelanggan tidak
mengetahui perkiraan waktu pesanan selesai. Solusi dari permasalahan tersebut
yaitu membuat membuat sistem pemesanan untuk mempercepat proses pesanan
pelanggan, membuat fitur pada aplikasi untuk memproses tiap pesanan, membuat
fitur agar menu yang habis tidak dapat dipesan, dan menambahkan perkiraan waktu
selesai berdasarkan perhitungan saat proses pesanan dibuat pada menu yang
dipesan pelanggan. Pengguna dari aplikasi ini ada 4 yaitu Pelanggan, Kasir, Tenant,
dan Admin (Owner), dimana memiliki fitur utama yaitu melakukan pemesanan
menu (pelanggan), mengubah status pesanan dan cetak struk (kasir), melihat urutan
pesanan pelanggan dan ubah status menu (tenant), dan menambahkan data user,data
tenant, mencetak laporan,(admin).
Hasil dari pengujian aplikasi pemesanan menu ini menggunakan metode
Black Box dengan hasil 100% berhasil. Hasil dari pengecekan ini meliputi Dari
permasalahan yang telah diuraikan, maka penulis bertujuan memberikan solusi
dengan membangun sistem penjualan untuk meningkatkan pelayanan foodcourt
yang dimulai dari pemesanan menu, membayar pesanan , memproses pesanan
pelanggan, dan membuat laporan untuk meningkatkan pelayanan foocourt serta
mencatat laporan dengan baik. Adapun manfaat yang diperoleh dari penyusunan
Tugas Akhir ini diharapkan dapat Meningkatkan pelayanan kepada pelanggan
dengan menggunakan aplikasi pemesanan agar pelayanan Tempat Nge?gares menjadi lebih baik, sehingga konsumen yang datang tidak harus mengantri lama,
Memudahkan Tenant dalam memproses Pemesanan Menu suatu pelayanan yang
diberikan, sehingga mempermudah pelanggan dalam memesan layanan pada
Tempat Ngegares.