Abstract :
Penelitian ini bertujuan untuk menguji pengaruh penerapan e-samsat, kualitas
pelayanan, dan tarif progresif terhadap kepatuhan wajib pajak kendaraan di
wilayah Jakarta Timur. Penelitian ini merupakan penelitian kuantitatif, penelitian
ini dilakukan dengan metode pengumpulan data dengan cara menyebar kuesioner,
populasi yang digunakan dalam penelitian ini adalah seluruh wajib pajak
kendaraan bermotor yang terdaftar di kantor bersama Samsat Jakarta Timur,
Metode penentuan sampel dalam penelitian ini menggunakan metode accidental
sampling, Teknik pemeriksaan data menggunakan regresi linear berganda dengan
bantuan program SPSS.
Hasil penelitian menunjukkan bahwa penerapan e-Samsat tidak berpengaruh
terhadap kepatuhan wajib pajak kendaraan, kualitas pelayanan berpengaruh
positiff terhadap kepatuhan wajib pajak kendaraan, dan tarif progresif tidak
berpengaruh terhadap kepatuhan wajib pajak kendaraan.