PENGARUH INOVASI PRODUK DAN PENGALAMAN KONSUMEN TERHADAP KEPUASAN KONSUMEN PADA PENGGUNA PEMBERSIH WAJAH POND’S BRIGHT BEAUTY DI KOTA BEKASI (Survei pada pengguna sabun pembersih wajah Pond’s Bright Beauty di Kota Bekasi)
Total View This Week0

Institusion

Universitas Darma Persada

Author

Amanda, Fitriani

Subject

658.81 Sales Management/Manajemen Pemasaran 

Datestamp

2024-09-17 07:36:15 

Abstract :
Studi ini mengkaji dampak dari konsep barang dan pengalaman konsumen terhadap tingkat kepuasan pengguna Pembersih Wajah Pond?s Bright Beauty di Kota Bekasi. Studi ini menerapkan metode deskriptif kuantitatif, dengan data dikumpulkan melalui kuisioner online yang disebarkan melalui Google form.Partisipan dalam studi ini ialah konsumen Pond?s Bright Beauty di Kota Bekasi. Analisis dilakukan menggunakan regresi linier berganda. Temuan studi menunjukkan bahwa konsep barang dan pengalaman konsumen mempunyai dampak positif yang signifikan terhadap kepuasan konsumen. Hasil uji F menunjukkan nilai F hitung sebesar 123,425 yang jauh melampaui nilai F table 3,09 dengan tingkat signifikansi 0,000, lebih kecil dari 0,05. Koefisien determinasi mengungkapkan bahwa 71,8 persen kepuasan pengguna dapat dijelaskan oleh konsep barang dan pengalaman konsumen, sedangkan 28,2 persen didampaki oleh dampak lain yang tidak diteliti. 

File :
COVER.pdf
BAB 1.pdf
BAB 2.pdf
BAB 3.pdf
BAB 4.pdf
BAB 5.pdf
DAFTAR PUSTAKA.pdf
LAMPIRAN.pdf
HASIL TURNITIN.pdf
SUKET TURNITIN.pdf