KINERJA APARATUR SIPIL NEGARA TERHADAP
KUALITAS PELAYANAN KESEHATAN PADA
PUSKESMAS KELURAHAN KAYAMANYA
KECAMATAN POSO KOTA
KABUPATEN POSO
Total View This Week0
Total View This Week0
Institusion
Universitas Sintuwu Maroso Poso
Author
Afni, Nur
Subject
JF1501 Civil services
Datestamp
2022-03-14 01:33:21
Abstract :
Dalam Undang-undang Nomor 36 Tahun 2009 menjelaskan bahwa kesehatan adalah keadaan sehat, baik secara fisik, mental, spritual maupun sosial yang memungkinkan setiap orang untuk hidup produktif secara sosial dan ekonomis. Dan juga telah ditetapkan bahwa setiap orang berhak memperoleh pelayanan kesehatan. Oleh karena itu, setiap elemen masyarakat baik individu, keluarga, berhak memperoleh pelayanan atas kesehatanya dan pemerintah bertanggung jawab mencanangkan, mengatur menyelenggarakan dan mengawasi penyelenggaraan kesehatan secara merata dan terjangkau oleh masyarakat.Tujuan dari penelitian ini adalah untuk mengetahui tingkat kualitas pelayanan puskesmas di Kelurahan Kayamanya Kecamatan Poso Kota Kabupaten Poso. Pendekatan penelitian yang digunakan adalah kualitatif. Dengan metode kualitatif yang bersifat deskriptif dengan teknik pengumpulan data observasi, wawancara dan dokumentasi dan dilengkapi dengan data kuesioner kepada masyarakat dan survey langsung untuk memperoleh data-data yang diperlukan tentang bagaimana kualitas pelayanan kesehatan dipuskesmas.Berdasarkan hasil penelitian menunjukkan bahwa, kinerja aparatur sipil negara terhadap kualitas pelayanan kesehatan pada puskesmas Kelurahan Kayamanya Kecamatan Poso Kota Kabupaten Poso menjalankan tugas dengan cukup baik. Dari segi Tangibles, Reliability, Responsiveness, Assurance, Empathy. Faktor yang mempengaruhi yaitu faktor kesadaran, faktor organisasi.
Dalam Undang-undang Nomor 36 Tahun 2009 menjelaskan bahwa kesehatan adalah keadaan sehat, baik secara fisik, mental, spritual maupun sosial yang memungkinkan setiap orang untuk hidup produktif secara sosial dan ekonomis. Dan juga telah ditetapkan bahwa setiap orang berhak memperoleh pelayanan kesehatan. Oleh karena itu, setiap elemen masyarakat baik individu, keluarga, berhak memperoleh pelayanan atas kesehatanya dan pemerintah bertanggung jawab mencanangkan, mengatur menyelenggarakan dan mengawasi penyelenggaraan kesehatan secara merata dan terjangkau oleh masyarakat.Tujuan dari penelitian ini adalah untuk mengetahui tingkat kualitas pelayanan puskesmas di Kelurahan Kayamanya Kecamatan Poso Kota Kabupaten Poso. Pendekatan penelitian yang digunakan adalah kualitatif. Dengan metode kualitatif yang bersifat deskriptif dengan teknik pengumpulan data observasi, wawancara dan dokumentasi dan dilengkapi dengan data kuesioner kepada masyarakat dan survey langsung untuk memperoleh data-data yang diperlukan tentang bagaimana kualitas pelayanan kesehatan dipuskesmas.Berdasarkan hasil penelitian menunjukkan bahwa, kinerja aparatur sipil negara terhadap kualitas pelayanan kesehatan pada puskesmas Kelurahan Kayamanya Kecamatan Poso Kota Kabupaten Poso menjalankan tugas dengan cukup baik. Dari segi Tangibles, Reliability, Responsiveness, Assurance, Empathy. Faktor yang mempengaruhi yaitu faktor kesadaran, faktor organisasi.
Download
book
BibTex
Latex, Jabref
cloud_download
Original Resource
url resource Institution
