Abstract :
Penelitian ini bertujuan untuk mengetahui bagaimana implementasi
Program Keluarga Harapan (PKH) di Kelurahan Mapane Kecamatan Poso Pesisir
Kabupaten Poso dan faktor-faktor yang mempengaruhinya. Informan dalam
penelitian ini adalah sebanyak 13 orang. Penelitian ini menggunakan metode
deskriptif kualitatif dan tekhnik pengumpulan data menggunakan metode
wawancara, dokumentasi dan observasi. Hasil penelitian menunjukkan bahwa
implementasi kebijakan program Keluarga Harapan (PKH) di Kelurahan Mapane
Kecamatan Poso Pesisir Kabupaten Poso tentang cakupan masyarakat dalam
mendapatkan pelayanan sebagian besar sudah tercapai, namun perlu peningkatan
sumberdaya manusia dengan faktor pendorong dalam hal komitmen pimpinan
politik serta kemampuan organisasi sudah membantu meringankan beban
masyarakat dalam lingkup operasional kerja terutama dalam penyampaian
program ke masyarakat. Faktor penghambat dalam hal banyaknya pemain (aktor)
yang terlibat akan memunculkan tumpang tindih kebijakan yang akan
membingungkan terutama masalah regulasi yang belum jelas pertanggung
jawabannya.