PENGARUH PELAYANAN APARAT DESA TERHADAP KEPUASAN MASYARAKAT DESA BETELEME
Total View This Week0
Total View This Week0
Institusion
Universitas Sintuwu Maroso Poso
Author
LASOGA, LISUSTHI IMELDA
Subject
HB Economic Theory
Datestamp
2025-02-13 01:49:20
Abstract :
Penelitian ini bertujuan untuk mengetahui pengaruh pelayanan aparat desa terhadap kepuasan masyarakat Desa Beteleme. Data yang digunakan dalam penelitian ini adalah data primer dan data sekunder yang dikumpulkan melalui observasi, kuesioner dan dokumentasi. Populasi pada penelitian ini adalah masyarakat desa Beteleme yang pernah melakukan pengurusan dokumen administrasi desa selama 1 tahun terakhir sebanyak 582 orang. Sampel dalam penelitian ini menggunakan metode probability sampling sebanyak 85 orang. Teknik analisis data menggunakan metode deskriptif kuantitatif rentang skala (rating scale). Hasil penelitian menunjukkan rata-rata skor pelayanan aparat desa sebesar 371 (kriteria tinggi) dan rata-rata skor kepuasan masyarakat sebesar 366,10 (sangat tinggi) sehingga kualitas pelayanan aparat desa sangat tinggi memiliki pengaruh langsung pada tingkat kepuasan masyarakat di Desa Beteleme yang berarti sudah sangat baik.
Penelitian ini bertujuan untuk mengetahui pengaruh pelayanan aparat desa terhadap kepuasan masyarakat Desa Beteleme. Data yang digunakan dalam penelitian ini adalah data primer dan data sekunder yang dikumpulkan melalui observasi, kuesioner dan dokumentasi. Populasi pada penelitian ini adalah masyarakat desa Beteleme yang pernah melakukan pengurusan dokumen administrasi desa selama 1 tahun terakhir sebanyak 582 orang. Sampel dalam penelitian ini menggunakan metode probability sampling sebanyak 85 orang. Teknik analisis data menggunakan metode deskriptif kuantitatif rentang skala (rating scale). Hasil penelitian menunjukkan rata-rata skor pelayanan aparat desa sebesar 371 (kriteria tinggi) dan rata-rata skor kepuasan masyarakat sebesar 366,10 (sangat tinggi) sehingga kualitas pelayanan aparat desa sangat tinggi memiliki pengaruh langsung pada tingkat kepuasan masyarakat di Desa Beteleme yang berarti sudah sangat baik.
Download
book
BibTex
Latex, Jabref
cloud_download
Original Resource
url resource Institution
