Pengaruh Dukungan Top Management, Pelatihan Pengguna SIA, Dan Kemampuan Tehnik Personal SIA, Terhadap Kepuasan Pengguna SIA (Studi Empiris Pada PT. Bank Sulteng)
Total View This Week1
Total View This Week1
Institusion
Universitas Tadulako
Author
RIZKI AMALIA,
Subject
Master of Accounting
Datestamp
0000-00-00 00:00:00
Abstract :
Penelitian ini bertujuan untuk mengetahui pengaruh dukungan top management, pelatihan pengguna SIA, dan kemampuan tehnik personal SIA terhadap kepuasan pengguna SIA pada PT. Bank Sulteng. Subjek penelitian ini adalah kantor pusat PT bank sulteng dan salah satu kantor cabang pelayanan PT. Bank Sulteng yaitu Bank Sulteng cabang pembantu Donggala. Populasi dalam penelitian ini adalah seluruh karyawan yang pekerjaanya berkaitan langsung dengan penggunaan SIA pada kantor pusat dan kantor cabang yang menjadi subjek dari penelitian ini. Tehnik pengambilan sampel yang dilakukan pada penelitian ini yaitu sensus, dikarenakan jumlah populasi 47 orang yang masih memungkinkan untuk dilakukan sensus. Penelitian ini menggunakan kuesioner sebagai instrument penelitian serta analisis regresi linear berganda sebagai uji statistik pengolahan data. Hasil penelitian didapatkan bahwa dukungan top management, pelatihan pengguna SIA, kemampuan tehnik personal SIA, berpengaruh signifikan terhadap kepuasan pengguna secara simultan. Dukungan top management dan pelatihan pengguna SIA berpengaruh terhadap kepuasan pengguna SIA secara parsial. Variabel kemampuan tehnik personal SIA tidak berpengaruh terhadap kepuasaan pengguna SIA. Berdasarkan nilai Adjusted R Square, kepuasan pengguna SIA tidak hanya dipengaruhi oleh variabel dukungan top management, pelatihan penguna SIA, dan kemampuan tehnik personal SIA, tapi juga dipengaruhi oleh variabel lain yang tidak diteliti dalam penelitian ini, sehingga diharapkan penelitian selanjutnya dapat menambah variabel-variabel lain yang mempengaruhi kepuasan pengguna SIA selain yang diteliti dalam penelitian ini. Kata kunci : Dukungan Top Management, Pelatihan Pengguna SIA, Kemampuan Tehnik Personal SIA, Kepuasan Pengguna SIA.
Penelitian ini bertujuan untuk mengetahui pengaruh dukungan top management, pelatihan pengguna SIA, dan kemampuan tehnik personal SIA terhadap kepuasan pengguna SIA pada PT. Bank Sulteng. Subjek penelitian ini adalah kantor pusat PT bank sulteng dan salah satu kantor cabang pelayanan PT. Bank Sulteng yaitu Bank Sulteng cabang pembantu Donggala. Populasi dalam penelitian ini adalah seluruh karyawan yang pekerjaanya berkaitan langsung dengan penggunaan SIA pada kantor pusat dan kantor cabang yang menjadi subjek dari penelitian ini. Tehnik pengambilan sampel yang dilakukan pada penelitian ini yaitu sensus, dikarenakan jumlah populasi 47 orang yang masih memungkinkan untuk dilakukan sensus. Penelitian ini menggunakan kuesioner sebagai instrument penelitian serta analisis regresi linear berganda sebagai uji statistik pengolahan data. Hasil penelitian didapatkan bahwa dukungan top management, pelatihan pengguna SIA, kemampuan tehnik personal SIA, berpengaruh signifikan terhadap kepuasan pengguna secara simultan. Dukungan top management dan pelatihan pengguna SIA berpengaruh terhadap kepuasan pengguna SIA secara parsial. Variabel kemampuan tehnik personal SIA tidak berpengaruh terhadap kepuasaan pengguna SIA. Berdasarkan nilai Adjusted R Square, kepuasan pengguna SIA tidak hanya dipengaruhi oleh variabel dukungan top management, pelatihan penguna SIA, dan kemampuan tehnik personal SIA, tapi juga dipengaruhi oleh variabel lain yang tidak diteliti dalam penelitian ini, sehingga diharapkan penelitian selanjutnya dapat menambah variabel-variabel lain yang mempengaruhi kepuasan pengguna SIA selain yang diteliti dalam penelitian ini. Kata kunci : Dukungan Top Management, Pelatihan Pengguna SIA, Kemampuan Tehnik Personal SIA, Kepuasan Pengguna SIA.
Download
book
BibTex
Latex, Jabref
cloud_download
Original Resource
url resource Institution
