PENGARUH SERVICESCAPE TERHADAP MINAT BELI ULANG PADA MR.DAV COFFEE SHOP DI KOTA PALU
Total View This Week0
Total View This Week0
Institusion
Universitas Tadulako
Author
SULISTIANI,
Subject
Economic Management
Datestamp
2019-08-14 06:35:52
Abstract :
Penelitian ini bertujuan untuk mengetahui pengaruh servicescape terhadap minat beli ulang pada Mr.dav Coffee Shop di Kota Palu. Jenis penelitian ini merupakan penelitian deskriptif kausal. Variabel independen adalah kondisi sekitar (X1), tata letak spasial dan fungsionalitas (X2), tanda, simbol dan artefak (X3). Sedangkan variabel dependen adalah minat beli ulang (Y). Metode pengumpulan data yang digunakan adalah observasi, wawancara dan kuesioner. Teknik penarikan sampel menggunakan purposive sampling dengan jumlah sampel sebanyak 80 responden. Metode analisis data menggunakan regresi linear berganda dengan bantuan software SPSS 22 for windows. Hasil penelitian ini menunjukkan bahwa variabel kondisi sekitar, tata letak spasial dan fungsionalitas, tanda, simbol dan artefak memiliki hasil yang signifikan. Sehingga dapat disimpulkan bahwa kondisi sekitar, tata letak spasial dan fungsionalitas, tanda, simbol dan artefak dapat berpengaruh positif terhadap minat beli ulang pada Mr.dav Coffee Shop di Kota Palu. Kata kunci: Servicescape, Minat Beli Ulang, Mr.dav Coffee Shop
Penelitian ini bertujuan untuk mengetahui pengaruh servicescape terhadap minat beli ulang pada Mr.dav Coffee Shop di Kota Palu. Jenis penelitian ini merupakan penelitian deskriptif kausal. Variabel independen adalah kondisi sekitar (X1), tata letak spasial dan fungsionalitas (X2), tanda, simbol dan artefak (X3). Sedangkan variabel dependen adalah minat beli ulang (Y). Metode pengumpulan data yang digunakan adalah observasi, wawancara dan kuesioner. Teknik penarikan sampel menggunakan purposive sampling dengan jumlah sampel sebanyak 80 responden. Metode analisis data menggunakan regresi linear berganda dengan bantuan software SPSS 22 for windows. Hasil penelitian ini menunjukkan bahwa variabel kondisi sekitar, tata letak spasial dan fungsionalitas, tanda, simbol dan artefak memiliki hasil yang signifikan. Sehingga dapat disimpulkan bahwa kondisi sekitar, tata letak spasial dan fungsionalitas, tanda, simbol dan artefak dapat berpengaruh positif terhadap minat beli ulang pada Mr.dav Coffee Shop di Kota Palu. Kata kunci: Servicescape, Minat Beli Ulang, Mr.dav Coffee Shop
Download
book
BibTex
Latex, Jabref
cloud_download
Original Resource
url resource Institution
