Kepuasan Pasien Terhadap Pelayanan Instalasi Farmasi Rumah Sakit Undata Provinsi Sulawesi Tengah
Total View This Week0
Total View This Week0
Institusion
Universitas Tadulako
Author
TEGUH PRAYITNO,
Subject
Pharmacy
Datestamp
2023-02-01 06:35:52
Abstract :
kepuasan adalah suatu tingkat perasaan pasien yang timbul sebagai akibat dari layanan kesehatan yang di perolehnya setelah pasien membanding-bandingkan dengan apa yang di harapkanya. Penelitian ini bertujuan untuk mengetahui tingkat kepuasan pasien terhadap pelayanan di instalasi farmasi RSUD undata. Penelitian ini merupakan penelitian deskriptif eksploratif dengan menggunakan kuisioner. Hasil penelitian ini menunjukan bahwa kepuasan pasien yang meliputi dimensi reliability, responsivness, assurance, emphaty, dan tangibel jikq di liat dari mesenjangan (gap) adalah <0>0,05, sehingga karakteristik responden tidak memiliki hubungan yang signifikan terhadap kepuasan pasien di instalasi farmasiRSUD undata
kepuasan adalah suatu tingkat perasaan pasien yang timbul sebagai akibat dari layanan kesehatan yang di perolehnya setelah pasien membanding-bandingkan dengan apa yang di harapkanya. Penelitian ini bertujuan untuk mengetahui tingkat kepuasan pasien terhadap pelayanan di instalasi farmasi RSUD undata. Penelitian ini merupakan penelitian deskriptif eksploratif dengan menggunakan kuisioner. Hasil penelitian ini menunjukan bahwa kepuasan pasien yang meliputi dimensi reliability, responsivness, assurance, emphaty, dan tangibel jikq di liat dari mesenjangan (gap) adalah <0>0,05, sehingga karakteristik responden tidak memiliki hubungan yang signifikan terhadap kepuasan pasien di instalasi farmasiRSUD undata
Download
book
BibTex
Latex, Jabref
cloud_download
Original Resource
url resource Institution
