HUBUNGAN KOMUNIKASI TERPEUTIK PERAWAT DENGAN KEPUASAN PASIEN DI RUANG MINA RUMAH SAKIT ISLAM SURABAYA
Total View This Week0

Institusion

Universitas Nahdlatul Ulama Surabaya

Author

ROCHIMAH, SITI

Subject

RT Nursing 

Datestamp

2016-12-26 02:37:19 

Abstract :
Kepuasan pasien merupakan indikator keberhasilan keperawatan. Namun, penelitian tahun 2013 didapatkan 50% pasien yang dirawat di Ruang Mina menyatakan kurang puas terhadap perawat di Ruang Mina RSi. Tujuan penelitian mengetahui hubungan antara komunikasi terapeutik perawat dengan kepuasan pasien di Ruang Mina Rumah Sakit Islam Surabaya. Desain penelitian menggunakan analitik korelasional dengan pendekatan cross sectional. Populasinya adalah perawat yang bertugas di Ruang Mina, dan pasien yang menjalani perawatan hari kedua di Ruang Mina RSI Surabaya, sebanyak 12 responden. Besar sampel 11responden yang diambil secara simple random sampling. Variabel independen komunikasi terapeutik perawat dan variabel dependen kepuasan pasien. Pengambilan data menggunakan data primer. Hasil Fisher?s Exact Test, diperoleh responden yang mendapatkan komunikasi terapeutik perawat baik, hampir seluruhnya (85,5%) menyatakan puas. Sebaliknya, responden yang mendapatkan komunikasi terapeutik perawat jelek, seluruhnya (100%) menyatakan tidak puas. Hasil uji Fisher?s Exact Test diperoleh ? 0,015 < ? = 0,05 sehingga Ho ditolak yang artinya ada hubungan antara komunikasi terapeutik perawat dengan kepuasan pasien di Ruang Mina Rumah Sakit Islam Surabaya. Simpulan penelitian, responden yang mendapatkan komunikasi terapeutik baik, berpengaruh terhadap kepuasan pasien. Bagi perawat perlu meningkatkan kualitas komunikasi terapeutik yang baik, demi tercapainaya kepuasan pasien. 

File :
KT-KP-140066_abstract.pdf