Analisis Kinerja Pegawai Kantor Desa Dalam Memberikan Pelayanan Administrasi Kepada Masyrakat Desa Baumata Kecamatan Taebenu Kabupaten Kupang
Total View This Week0
Total View This Week0
Institusion
Universitas Katolik Widya Mandira Kupang
Author
NAUR, Maria Grasela Lastri
Subject
H Social Sciences (General)
Datestamp
2023-02-21 05:50:01
Abstract :
Pelayanan adalah upaya untuk membantu menyiapkan, atau mengurus keperluan orang lain. Kinerja pegawai pemerintah desa baumata barat dalam memberikan pelayanan administrasiyang baik kepada masyarakat dan dapat dilihat dari indikator kinerja, apakah pelayanan sudah mencapai indikator tersebut oleh aparatur kantor desa dalam memberikan pelayanan administrasi kepada masyarakat. Tujuan dari penelitan ini untuk mendiskipsikan dan menganalisis kinerja pegawai kantor desa baumata barat dalam memberikan pelayanan administrasi berfokus pada pelayanan administrasi penduduk yaitu pembuatan surat pengantar KTP (kartu tanda penduduk) kepada mayarakat desa baumata barat. Penelitian ini menggunakan metode deskriptif pendekatan kuantitatif dengan melakukan pengisian kuiesioner oleh masyarakat dan dengan pegawai kantor desa. Berdasarkan hasil penelitian ini dapat disimpulkan bahwa, pelayanan administrasi penduduk yang dilakukan oleh pegawai kantor desa baumata barat masi belum optimal. Diketahui pula kedisiplinan pegawai kantor desa baumata barat masih belum dikatakan baik, aparatur desa masih kurang tanggap terhadap keluhan masyarakat dalam memberikan pelayanan. Sehubungan dengan hal ini maka perlu meningkatkan kedisiplinan, agar kedepana pelayanan yang diberikan kepada masyarakat semakin baik.
Pelayanan adalah upaya untuk membantu menyiapkan, atau mengurus keperluan orang lain. Kinerja pegawai pemerintah desa baumata barat dalam memberikan pelayanan administrasiyang baik kepada masyarakat dan dapat dilihat dari indikator kinerja, apakah pelayanan sudah mencapai indikator tersebut oleh aparatur kantor desa dalam memberikan pelayanan administrasi kepada masyarakat. Tujuan dari penelitan ini untuk mendiskipsikan dan menganalisis kinerja pegawai kantor desa baumata barat dalam memberikan pelayanan administrasi berfokus pada pelayanan administrasi penduduk yaitu pembuatan surat pengantar KTP (kartu tanda penduduk) kepada mayarakat desa baumata barat. Penelitian ini menggunakan metode deskriptif pendekatan kuantitatif dengan melakukan pengisian kuiesioner oleh masyarakat dan dengan pegawai kantor desa. Berdasarkan hasil penelitian ini dapat disimpulkan bahwa, pelayanan administrasi penduduk yang dilakukan oleh pegawai kantor desa baumata barat masi belum optimal. Diketahui pula kedisiplinan pegawai kantor desa baumata barat masih belum dikatakan baik, aparatur desa masih kurang tanggap terhadap keluhan masyarakat dalam memberikan pelayanan. Sehubungan dengan hal ini maka perlu meningkatkan kedisiplinan, agar kedepana pelayanan yang diberikan kepada masyarakat semakin baik.
Download
book
BibTex
Latex, Jabref
cloud_download
Original Resource
url resource Institution
