Abstract :
Penelitian ini digunakan untuk mengetahui pengaruh faktor tingkat kepercayaan
terhadap penggunaan financial teknologi di Kota Batam. Faktor yang
mempengaruhi tingkat kepercayaan diantaranya merupakan keamanan,
kemudahan, dan layanan. Sedangkan financial teknologi yang dimaksud ialah
mobile banking. Populasi dari penelitian ini berjumlah 937.088 dengan
menggunakan rumus slovin untuk mendapatkan sampel yang terdapat responden
dalam penelitian ini sebanyak 130 orang dengan minimal umur 17 tahun. Data
yang digunakan adalah data primer yang langsung diperoleh dari kuisioner yang
sudah disebarkan kepada masyarakat di Kota Batam. Metode dalam penelitian ini
menggunakan uji statistik deskriptif, uji kualitas data (uji validitas dan uji
reliabilitas), uji asumsi klasik (uji normalitas, uji multikolinieritas, dan uji
heteroskedastisitas), uji hipotesis (uji t, uji f, dan uji koefisien determinasi) dengan
menggunakan software statistik IBM SPSS versi 25.0. Hasil penelitian ini
diperoleh dengan menggunakan uji t, dengan nilai signifikannya 0.345 lebih besar
dari 0.05 dan t hitung sebesar 0.948 lebih besar dari t tabel 1.978 dapat artikan bahwa
keamanan tidak pengaruh signifikan terhadap mobile banking. Faktor kemudahan
nilai signifikan 0.000 lebih kecil dari 0.05 dan t hitung sebesar 6.678 lebih besar dari
t tabel 1.978 dapat artikan bahwa kemudahan berpengaruh signifikan terhadap
mobile banking. Faktor layanan nilai signifikannya 0.000 lebih kecil dari 0.05 dan
t hitung sebesar 4.460 lebih besar dari t tabel 1.978 dapat artikan bahwa layanan tidak
pengaruh signifikan terhadap mobile banking. Nilai signifikan uji f 0.000 lebih
kecil dari 0.05 dan f hitung sebesar 74.070 lebih kecil dari f tabel sebesar 2.68 dapat
diartikan bahwa variabel independen bersama-sama mempengaruhi mobile
banking. Hasil uji determinasi menjelaskan nilai adjusted R
2
sebesar 63% variabel
independen berpengaruh terhadap variabel dependen dan sisanya 37%
dipengaruhi oleh variabel lain yang tidak terdapat dalam penelitian ini.