Abstract :
Telepon seluluer (handphone) mampu mengubah peta industri telekomunikasi.
saat ini penggunaan handphone atau yang saat ini lebih di kenal dengan istilah
smartphone, merupakan kebutuhan dengan prioritas yang cukup tinggi. Semakin
banyaknya pilihan produk di pasaran secara tidak langsung mendidik konsumen
untuk selektif dalam keputusan pembelian produk. Keputusan dipengaruhi oleh
beberapa faktor yaitu promosi, citra merek dan word of mouth. Oleh karena iti
dilakukan penelitian tentang pengaruh promosi, citra merek dan word of mouth
terhadap keputusan pembeli. Penelitian deskriptif ini akan memfokuskan ke
penjelasan sistematis mengenai fakta yang telah didapat saat penelitian
dilaksanakan. Setelah data tersebut diolah melalui metode analisis data, laporan
skripsi ini telah menunjukkan tiga variabel tersebut telah berpengaruh signifikan
terhadap keputusan pembelian, artinya tingkat keputusan pembelian yang telah
dipengaruhi dengan promosi, citra merek dan word of mouth tersebut tinggi selain
itu sisanya dipengaruhi dengan variabel yang lainnya. Hal yang belum dan sudah
dilakukan pada akan bahas pada bagian akhir skripsi ini.