Abstract :
Penelitian ini bertujuan untuk memahami atau mengetahui apakah ada pengaruh
kualitas produk, dari mulut ke mulut dan minat beli terhadap keputusan pembelian
di pasar second Batam . Dan untuk mengukur dan menguji hipotesis dalam
penelitian ini melalui metode deskriptif kuantitatif. Populasi penelitian ini adalah
seluruh masyarakat Batam, terutama yang telah membeli produk kedua di pasar
perjodohan, populasi tidak terbatas, oleh karena itu sampel yang digunakan
menggunakan rumus tabel Issac dan Michael yang berjumlah 272 orang. Agar
penelitian ini untuk mendapatkan data, dilakukan melalui observasi, kuesioner.
Teknik analisis data yang digunakan dalam pengolahan data dalam penelitian ini
adalah skala likert dan menggunakan SPSS 26. Berdasarkan hasil penelitian hasil
uji t menujukkan bahwa nilai t-tabel variabel Kualitas Produk 3.092 > t-tabel 1.970
dan nilai signifikansinya tersebut 0.002 dimana nilai tersebut lebih kecil dari nilai
alpha 0.05 serta Word Of Mouth 2.307 > dari nilai t-tabel 1.970 dan nilai
signifikansinya 0.022 lebih kecil dari pada nilai alpha 0.05 begitupun dengan Minat
Beli . Hasil penelitian yang didapatkan oleh peneliti dengan uji t-hitung sebesar
3.666 > dari pada t-tabel yaitu 1.970 serta tingkat signifikannya 0.000 < 0.05. maka
dari itu peneliti mengetahui bahwa adanya pengaruh signifikan antara kualitas
produk, word of mouth dan minat beli terhadap keputusan pembelian, dan
dibandingkan dengan F-hitung 12.639 > F-tabel 2.640. Hasil penelitian ini adalah
kualitas produk, dari mulut ke mulut dan minat beli secara signifikan
mempengaruhi keputusan pembelian