Abstract :
Citra merek, periklanan dan persepsi merupakan hal yang harus diperhatikan oleh
Bank Perkreditan Rakyat Dana Fanindo dalam menghadapi persaingan dan
tantangan antar perusahaan serta harus mampu menciptakan strategi untuk ikut
bersaing guna untuk meningkatkan keputusan nasabah dalam memilih tabungan.
Tujuan penelitian ini untuk mengetahui berapa besar pengaruh citra merek
terhadap keputusan nasabah, berapa besar pengaruh periklanan terhadap
keputusan nasabah, berapa besar pengaruh persepsi terhadap keputusan nasabah
dan berapa besar pengaruh citra merek, periklanan dan persepsi terhadap
keputusan nasabah. Penelitian ini menggunakan data yang diperoleh dari hasil
penyebaran kuesioner kepada 176 responden. Sumber data yang dipakai
merupakan sumber data primer dengan metode pengambilan sampel yang
digunakan adalah metode random sampling. Penelitian ini adalah kuantitatif
dengan model analisis regresi linear berganda. Penelitian ini menggunakan
metode analisis data statistik menggunakan SPSS versi 25 untuk mendapatkan
hasil yang signifikan. Hasil pengujian regresi berganda menunjukkan bahwa
variabel citra merek, periklanan dan persepsi berpengaruh positif terhadap
keputusan nasabah dengan berdasarkan hasil persamaan regresi dan dengan nilai
R square. Berdasarkan data statistik, indikator-indikator pada penelitian ini
bersifat valid dan variabelnya bersifat reliabel. Pengujian hipotesis menggunakan
uji t menunjukkan bahwa variabel citra merek, periklanan dan persepsi terbukti
secara signifikan mempengaruhi variabel keputusan nasabah. Kemudian melalui
uji F dapat diketahui bahwa variabel citra merek, periklanan dan persepsi secara
simultan mempunyai pengaruh terhadap variabel keputusan nasabah dengan hasil
nilai F hitung lebih besar dari F tabel