Abstract :
Penelitian ini bertujuan untuk mengetahui pengaruh kualitas pelayanan dan promosi
terhadap keputusan pembelian pada PT Niaga Utama Sarana Pangan. Populasi
dalam penelitian ini terdiri dari 227 pihak toko yang membeli produk beras cap raja
ultima 25kg. Teknik penentuan sampel dalam penelitian ini menggunakan
purposive sampling dengan bantuan menggunakan rumus slovin 5% sehingga
terdapat 145 toko yang memenuhi kriteria pemilihan sampel. Teknik analisis data
yang digunakan dalam penelitian ini adalah uji regresi linier berganda dengan
persamaan kuadrat terkecil dan uji hipotesis menggunakan t-statistic untuk menguji
koefisien regresi parsial dan Uji F-statistic untuk menguji koefisien regresi simultan
dengan level signifikansi 5%. Hasil penelitian menunjukkan variabel kualitas
pelayanan secara parsial berpengaruh terhadap keputusan pembelian dengan nilai t
hitung sebesar 5,472 lebih besar dari nilai t tabel sebesar 1,97681 dengan
signifikansi 0,000 dan variabel promosi secara parsial berpengaruh juga terhadap
keputusan pembelian dengan nilai t hitung sebesar 4,810 lebih besar dari nilai t tabel
sebesar 1,97681 dengan signifikansi 0,000 juga. Variabel kualitas pelayanan dan
promosi secara simultan berpengaruh terhadap keputusan pembelian dengan nilai F
hitung sebesar 31,558 dan ini lebih besar dari F tabel sebesar 3,06 dan nilai
signifikan 0,000 < 0,05.