Pengaruh Kualitas Pelayanan, Prosedur Kredit dan Suku Bunga terhadap Keputusan Pinjaman di PT BPR Sejahtera Batam
Total View This Week0
Total View This Week0
Institusion
Universitas Putera Batam
Author
Evlin, Evlin
Subject
658.81 Manajemen Pemasaran
Datestamp
2022-11-21 11:52:29
Abstract :
Perkembangan kebutuhan akan modal saat ini telah membawa para pelaku perbankan ke persaingan yang sangat ketat untuk memperebutkan pencari modal sebagai nasabah. Permasalahan penelitian ini yaitu (1) Apakah kualitas pelayanan, prosedur kredit, dan tingkat suku bunga berpengaruh signifikan terhadap keputusan nasabah dalam pengambilan kredit pada PT BPR Sejahtera Batam? Variabel dalam penelitian ini adalah Kualitas Pelayanan (X1), Prosedur Kredit (X2) dan Suku Bunga (X3) terhadap Keputusan Pinjaman (Y). Metode uji pengaruh yang digunakan adaah metode analisis statistik terdiri dari uji regresi linear berganda yaitu analisis determinasi, pengujian signifikan hipotesis yang terdiri dari uji T dan Uji F. Berdasarkan hasil analisis dapat disimpulkan bahwa (1) variabel kualitas pelayanan berpengaruh positif dan signifikan terhadap keputusan pinjaman karena nilai t untuk variabel kualitas pelayanan adalah positif sebesar 4,843. Dikatakan signifikan karena nilai signifikansi dari variabel kualitas pelayanan sebesar 0,000 lebih kecil dari nilai ? 0,05. (2) variabel prosedur kredit berpengaruh positif dan signifikan terhadap keputusan pinjaman karena nilai t untuk variabel prosedur kredit adalah positif sebesar 2,603. Dikatakan signifikan karena nilai signifikan dari variabel prosedur kredit sebesar 0,010 lebih kecil dari nilai ? 0,05. (3) variabel suku bunga berpengaruh positif dan signifikan terhadap keputusan pinjaman karena nilai t untuk variabel suku bunga adalah positif sebesar 2,577. Dikatakan signifikan karena nilai signifikan dari variabel suku bunga sebesar 0,010 lebih kecil dari nilai ? 0,05. (4) variabel kualitas pelayanan, prosedur kredit dan suku bunga signifikan terhadap keputusan pinjaman. Dikatakan signifikan karena nilai signifikansi dari variabel kualitas pelayanan, prosedur kredit dan suku bunga sebesar 0,000 lebih kecil dari nilai ? 0,05.
Perkembangan kebutuhan akan modal saat ini telah membawa para pelaku perbankan ke persaingan yang sangat ketat untuk memperebutkan pencari modal sebagai nasabah. Permasalahan penelitian ini yaitu (1) Apakah kualitas pelayanan, prosedur kredit, dan tingkat suku bunga berpengaruh signifikan terhadap keputusan nasabah dalam pengambilan kredit pada PT BPR Sejahtera Batam? Variabel dalam penelitian ini adalah Kualitas Pelayanan (X1), Prosedur Kredit (X2) dan Suku Bunga (X3) terhadap Keputusan Pinjaman (Y). Metode uji pengaruh yang digunakan adaah metode analisis statistik terdiri dari uji regresi linear berganda yaitu analisis determinasi, pengujian signifikan hipotesis yang terdiri dari uji T dan Uji F. Berdasarkan hasil analisis dapat disimpulkan bahwa (1) variabel kualitas pelayanan berpengaruh positif dan signifikan terhadap keputusan pinjaman karena nilai t untuk variabel kualitas pelayanan adalah positif sebesar 4,843. Dikatakan signifikan karena nilai signifikansi dari variabel kualitas pelayanan sebesar 0,000 lebih kecil dari nilai ? 0,05. (2) variabel prosedur kredit berpengaruh positif dan signifikan terhadap keputusan pinjaman karena nilai t untuk variabel prosedur kredit adalah positif sebesar 2,603. Dikatakan signifikan karena nilai signifikan dari variabel prosedur kredit sebesar 0,010 lebih kecil dari nilai ? 0,05. (3) variabel suku bunga berpengaruh positif dan signifikan terhadap keputusan pinjaman karena nilai t untuk variabel suku bunga adalah positif sebesar 2,577. Dikatakan signifikan karena nilai signifikan dari variabel suku bunga sebesar 0,010 lebih kecil dari nilai ? 0,05. (4) variabel kualitas pelayanan, prosedur kredit dan suku bunga signifikan terhadap keputusan pinjaman. Dikatakan signifikan karena nilai signifikansi dari variabel kualitas pelayanan, prosedur kredit dan suku bunga sebesar 0,000 lebih kecil dari nilai ? 0,05.
Download
book
BibTex
Latex, Jabref
cloud_download
Original Resource
url resource Institution
