Pengaruh Kualitas Produk dan Ekuitas Merek terhadap Kepuasaan Konsumendi Cafe Beringin Premium Kota Batam
Total View This Week0
Total View This Week0
Institusion
Universitas Putera Batam
Author
Laia, Alvian
Subject
658.4013 Manajemen Kontrol dan Kualitas
Datestamp
2024-06-06 13:12:09
Abstract :
Penelitian ini bertujuan untuk mengetahui pengaruh kualitas produk dan ekuitas merek secara simultan dan parsial terhadap kepuasan konsumen di Cafe Beringin Kota Batam. Strategi pengumpulan informasi adalah survei gambaran umum terhadap 100 responden. Metode yang digunakan adalah pemeriksaan yang berbeda dan jenis eksplorasi yang digunakan dalam penelitian ini adalah teknik review. Efek samping dari ulasan itu masuk variabel kualitas produk terhadap Kepuasan konsumendengan nilai T hitung > T tabel (4,530 > 1,660) dengan tingkat signifikan (0,001 < 0,05) sehingga dapat disimpulkan bahwa kualitas produk memiliki pengaruh signifikan terhadap Kepuasan Konsumen. Hasil penelitian variable Ekuitas Merek terhadap Kepuasan konsumenmemiliki nilai T hitung > T tabel (6,799 < 1,660) dengan tingkat signifikan ( 0,000 > 0,05), sehingga dapat disimpulkan ekuitas merek berpengaruh signifikan terhadap Kepuasan Konsumen. Sebaliknya nilai f dapat diperoleh sekaligus dengan f hitung > f tabel dan Sig 0,000 < 0,05. Dari sini dapat disimpulkan bahwa Ho ditolak dan Ha diterima yaitu variabel kualitas produk dan ekuitas merek berpengaruh signifikan terhadap kepuasan konsumen.
Penelitian ini bertujuan untuk mengetahui pengaruh kualitas produk dan ekuitas merek secara simultan dan parsial terhadap kepuasan konsumen di Cafe Beringin Kota Batam. Strategi pengumpulan informasi adalah survei gambaran umum terhadap 100 responden. Metode yang digunakan adalah pemeriksaan yang berbeda dan jenis eksplorasi yang digunakan dalam penelitian ini adalah teknik review. Efek samping dari ulasan itu masuk variabel kualitas produk terhadap Kepuasan konsumendengan nilai T hitung > T tabel (4,530 > 1,660) dengan tingkat signifikan (0,001 < 0,05) sehingga dapat disimpulkan bahwa kualitas produk memiliki pengaruh signifikan terhadap Kepuasan Konsumen. Hasil penelitian variable Ekuitas Merek terhadap Kepuasan konsumenmemiliki nilai T hitung > T tabel (6,799 < 1,660) dengan tingkat signifikan ( 0,000 > 0,05), sehingga dapat disimpulkan ekuitas merek berpengaruh signifikan terhadap Kepuasan Konsumen. Sebaliknya nilai f dapat diperoleh sekaligus dengan f hitung > f tabel dan Sig 0,000 < 0,05. Dari sini dapat disimpulkan bahwa Ho ditolak dan Ha diterima yaitu variabel kualitas produk dan ekuitas merek berpengaruh signifikan terhadap kepuasan konsumen.
Download
book
BibTex
Latex, Jabref
cloud_download
Original Resource
url resource Institution
