Pengaruh Keragaman Produk, Kualitas Produk dan Promosi terhadap Kepuasan Konsumen pada PT Artha Jaya Semesta
Total View This Week0
Total View This Week0
Institusion
Universitas Putera Batam
Author
David, David
Subject
658.81 Manajemen Pemasaran
Datestamp
2024-06-10 10:06:48
Abstract :
Penelitian ini dapat memberikan tujuan untuk menganalisis bagaimana keragaman produk, kualitas produk dan promosi dapat memberikan pengaruh yang secara parsial ataupun secara simultan terhadap kepuasan konsumen pada PT Artha Jaya Semesta. Jenis pada penelitian dapat menggunaka jenis penelitian yang merupakan jenis deskriptif dengan metode penelitian kuantitatif, populasi yang dipergunakan merupakan konsumen PT Artha Jaya Semesta yang berjumlah 137 responden dengan teknik penentuan sampel menggunakan sampling jenuh. Dalam meode analisis data dapat menggunakan uji validitas, uji reliabilitas, uji normalitas, uji multikolinearitas, uji heteroskedastisitas, analisis regresi linier berganda, analsisis koefisien determinasi (R2), uji t dan uji f. Berdasarkan temuan penelitian terdapat hubungan antara keragaman produk terhadap kepuasan konsumen yang dapat disimpulkan dari hasil uji t yaitu 2,724 > t tabel 1,977. Hasil tersebut menunjukkan nilai positif dan memiliki signifikansi 0,000 < 0,05. Terdapat hubungan antara kualitas produk terhadap kepuasan konsumen yang dapat disimpulkan dari hasil uji t yaitu 6,953 > t tabel 1,977. Hasil tersebut menunjukkan nilai positif dan memiliki signifikansi 0,000 < 0,05. Terdapat hubungan antara promosi terhadap kepuasan konsumen yang dapat disimpulkan dari hasil uji t yaitu 4,053 > t tabel 1,977. Hasil tersebut menunjukkan nilai positif dan memiliki signifikansi 0,000 < 0,05. Hasil uji simultan menghasilkan dengan nilai 81,437 > f tabel 2,67 yaitu skor positif dan signifikan 0,000 < 0,05. Menurut temuan penelitian, keragaman produk, kualitas produk dan promosi secara keseluruhan berpengaruh kepada kepuasan konsumen pada PT Artha Jaya Semesta
Penelitian ini dapat memberikan tujuan untuk menganalisis bagaimana keragaman produk, kualitas produk dan promosi dapat memberikan pengaruh yang secara parsial ataupun secara simultan terhadap kepuasan konsumen pada PT Artha Jaya Semesta. Jenis pada penelitian dapat menggunaka jenis penelitian yang merupakan jenis deskriptif dengan metode penelitian kuantitatif, populasi yang dipergunakan merupakan konsumen PT Artha Jaya Semesta yang berjumlah 137 responden dengan teknik penentuan sampel menggunakan sampling jenuh. Dalam meode analisis data dapat menggunakan uji validitas, uji reliabilitas, uji normalitas, uji multikolinearitas, uji heteroskedastisitas, analisis regresi linier berganda, analsisis koefisien determinasi (R2), uji t dan uji f. Berdasarkan temuan penelitian terdapat hubungan antara keragaman produk terhadap kepuasan konsumen yang dapat disimpulkan dari hasil uji t yaitu 2,724 > t tabel 1,977. Hasil tersebut menunjukkan nilai positif dan memiliki signifikansi 0,000 < 0,05. Terdapat hubungan antara kualitas produk terhadap kepuasan konsumen yang dapat disimpulkan dari hasil uji t yaitu 6,953 > t tabel 1,977. Hasil tersebut menunjukkan nilai positif dan memiliki signifikansi 0,000 < 0,05. Terdapat hubungan antara promosi terhadap kepuasan konsumen yang dapat disimpulkan dari hasil uji t yaitu 4,053 > t tabel 1,977. Hasil tersebut menunjukkan nilai positif dan memiliki signifikansi 0,000 < 0,05. Hasil uji simultan menghasilkan dengan nilai 81,437 > f tabel 2,67 yaitu skor positif dan signifikan 0,000 < 0,05. Menurut temuan penelitian, keragaman produk, kualitas produk dan promosi secara keseluruhan berpengaruh kepada kepuasan konsumen pada PT Artha Jaya Semesta
Download
book
BibTex
Latex, Jabref
cloud_download
Original Resource
url resource Institution
