Pengaruh E-Wom, Customer Rating dan Kepercayaan terhadap Keputusan Pembelian Pengguna Aplikasi Shopee di Kota Batam
Total View This Week0
Total View This Week0
Institusion
Universitas Putera Batam
Author
Prasetyo, Hayat
Subject
658.81 Manajemen Pemasaran
Datestamp
2024-06-18 10:42:45
Abstract :
Penelitian ini bertujuan untuk mengetahui pengaruh dari e-wom, customer rating, dan kepercayaan terhadap keputusan pembelian pengguna aplikasi shopee di Kota Batam. Penelitian ini menggunakan metode kuantitatif. Adapun populasi dari penelitian ini yang pernah menggunakan aplikasi shopee minimal 1 kali dengan jumlah sampel yang tidak diketahui. Teknik sampel yang digunakan yaitu purposive sampling yaitu dengan memiliki kriteria-kriteria tertentu untuk dijadikan sampel. Pengolahan data menggunakan program komputer SPSS versi 25. Adapun metode analisis yang digunakan dalam penelitian ini yaitu uji statistik deskriptif, uji kualitas data, uji asumsi klasik, analisis regresi berganda dan uji hipotesis. Hasil analisis dari penelitian membuktikan variabel customer rating dengan nilai sig 0,00 < 0,05 dan variabel kepercayaan dengan nilai sig 0,011 < 0,05 memiliki pengaruh signifikan terhadap keputusan pembelian sementara varabel e-wom memiliki nilai sig 0,158 > 0,05 maka tidak memiliki pengaruh significant terhadap keputusan pembelian.
Penelitian ini bertujuan untuk mengetahui pengaruh dari e-wom, customer rating, dan kepercayaan terhadap keputusan pembelian pengguna aplikasi shopee di Kota Batam. Penelitian ini menggunakan metode kuantitatif. Adapun populasi dari penelitian ini yang pernah menggunakan aplikasi shopee minimal 1 kali dengan jumlah sampel yang tidak diketahui. Teknik sampel yang digunakan yaitu purposive sampling yaitu dengan memiliki kriteria-kriteria tertentu untuk dijadikan sampel. Pengolahan data menggunakan program komputer SPSS versi 25. Adapun metode analisis yang digunakan dalam penelitian ini yaitu uji statistik deskriptif, uji kualitas data, uji asumsi klasik, analisis regresi berganda dan uji hipotesis. Hasil analisis dari penelitian membuktikan variabel customer rating dengan nilai sig 0,00 < 0,05 dan variabel kepercayaan dengan nilai sig 0,011 < 0,05 memiliki pengaruh signifikan terhadap keputusan pembelian sementara varabel e-wom memiliki nilai sig 0,158 > 0,05 maka tidak memiliki pengaruh significant terhadap keputusan pembelian.
Download
book
BibTex
Latex, Jabref
cloud_download
Original Resource
url resource Institution
