Abstract :
PT Sentosa Prima Utama secara alami mengantisipasi bahwa setiap karyawan
akan termotivasi, puas dalam pekerjaannya, dan berkomitmen untuk kesuksesan
perusahaan guna meningkatkan hasil atau menunjukkan organizational citizenship
behavior yang baik di tempat kerja. Tujuan yang dapat ditemui pada penelitian ini
apakah motivasi, kepuasan kerja dan komitmen organisasional dapat
mempengaruhi atau tidak terhadap organizational citizenship behavior di PT
Sentosa Prima Utama. Sumber data menggunakan data primer yang diperoleh
melalui kuesioner, wawancara dan observasi serta data sekunder diperoleh melalui
artikel jurnal, serta data-data yang terkait dengan permasalahan penelitian, untuk
populasi didasari oleh jumlah karyawan yang bekerja sebagai pertugas keamanan
pada PT Sentosa Prima Utama dengan memperoleh populasi sebesar 342
karyawan dengan menetapkan sampel sebesar 184 responden dengan teknik
rumus slovin. Teknik analisis data menggunakan uji kualitas data, uji asumsi
klasik, uji pengaruh dan uji hipotesis. Menurut hasil temuan penelitian yang
dikemukakan bahwa motivasi, kepuasan kerja dan komitmen organisasional dapat
memberikan pengaruh yang parsial dan simultan terhadap organizational
citizenship behavior di PT Sentosa Prima Utama