Pengaruh Wom, Citra Merek, dan Kualitas Informasi terhadap Keputusan Pembelian AC pada PT Global Ciptaservisindo
Total View This Week0
Total View This Week0
Institusion
Universitas Putera Batam
Author
Dewi, Lucky Shinta
Subject
658.81 Manajemen Pemasaran
Datestamp
2024-06-20 06:17:22
Abstract :
Tujuan dari penelitian ini adalah untuk mengetahui pengaruh motivasi, komunikasi dan stres kerja terhadap kinerja karyawan pada PT. Global Cipta Servisindo. Penelitian ini dilakukan dengan menggunakan teknik kuantitatif. Sampel penelitian digunakan sebanyak 110 responden yakni seluruh pelanggan PT. Global Cipta Servisindo dengan menggunakan teknik sampel jenuh. Kuesioner digunakan sebagai teknik pengumpulan data. Dengan menggunakan software SPSS 25, teknik analisis data meliputi uji statistik deskriptif, uji kualitas data, uji asumsi klasik, uji pengaruh, dan uji hipotesis. Berdasarkan hasil regresi linier berganda, WOM, citra merek, dan kualitas informasi berpengaruh terhadap keputusan pembelian AC dengan sig 0,05. Selain itu, WOM, citra merek, dan kualitas informasi berpengaruh terhadap keputusan pembelian AC di PT. Global Cipta Servisindo sebesar 86% berdasar hasil uji koefisien determinasi. Berdasarkan hasil uji hipotesis didapatkan bahwa motivasi, komunikasi berpengaruh positif dan signifikan secara parsial, namun stress kerja berpengaruh negatif dan signifikan. Akan tetapi secara simultan ketiga variabel ini berpengaruh positif dan signifikan terhadap keputusan pembelian AC pada PT. Global Cipta Servisindo
Tujuan dari penelitian ini adalah untuk mengetahui pengaruh motivasi, komunikasi dan stres kerja terhadap kinerja karyawan pada PT. Global Cipta Servisindo. Penelitian ini dilakukan dengan menggunakan teknik kuantitatif. Sampel penelitian digunakan sebanyak 110 responden yakni seluruh pelanggan PT. Global Cipta Servisindo dengan menggunakan teknik sampel jenuh. Kuesioner digunakan sebagai teknik pengumpulan data. Dengan menggunakan software SPSS 25, teknik analisis data meliputi uji statistik deskriptif, uji kualitas data, uji asumsi klasik, uji pengaruh, dan uji hipotesis. Berdasarkan hasil regresi linier berganda, WOM, citra merek, dan kualitas informasi berpengaruh terhadap keputusan pembelian AC dengan sig 0,05. Selain itu, WOM, citra merek, dan kualitas informasi berpengaruh terhadap keputusan pembelian AC di PT. Global Cipta Servisindo sebesar 86% berdasar hasil uji koefisien determinasi. Berdasarkan hasil uji hipotesis didapatkan bahwa motivasi, komunikasi berpengaruh positif dan signifikan secara parsial, namun stress kerja berpengaruh negatif dan signifikan. Akan tetapi secara simultan ketiga variabel ini berpengaruh positif dan signifikan terhadap keputusan pembelian AC pada PT. Global Cipta Servisindo
Download
book
BibTex
Latex, Jabref
cloud_download
Original Resource
url resource Institution
